Purtroppo pure io sto nella tua stessa situazione e oggi ho telefonato alla assistenza FW. Ma purtroppo come risposta mi hanno dato, che sia una anomalia tecnica e quasi tutti i loro nuovi clienti in questo momento stanno per subire. La nuova Sim ricevuta, fatto attivazione in video identificazione e ora sto aspettando da quasi 10 giorni che mi dovrebbero fare la portabilità del numero mobile. Mi hanno detto pure di aspettare la SMS e se non vada a buon fine, dovrei fare domanda di risarcimento. Purtroppo per adesso dovrei aspettare.