QRDG In sostanza o si tratta di un errore innocente dell'uso dei termini, oppure lo sanno benissimo, sanno che verranno citati ma hanno intenzione di appellarsi a qualcuno/qualcosa.
Diciamo che leggendo bene tutto quanto posso affermare che stia succedendo questo:
Loro ci provano a prescindere con tutti anche se sono nel torto, cosa può quindi succedere poi?
Quasi nulla nei loro confronti, nel senso che, ci sarà quel 90/95% di utenti che o passeranno ad altro fornitore oppure continueranno a rimanere e non faranno nulla.
Poi ci sarà quel 5/10% che proverà di tutto tra pec, arera per bloccare il tutto e qui la cosa è da vedere come va a finire:
Se va bene per loro arera da parere favorevole e rimodulano.
Ma cosa succederebbe se arera non da parere favorevole? Bhe ecco la risposta al massimo possono obbligare a non effettuare la rimodulazione, ma non possono emettere nessuna multa in quanto questa non è mai stata prevista dal decreto (un po' come la questione in passato dei pos).
Quindi morale della favola i vari operatori energetici non ci rimettono nulla ed anzi ci guadagno su quella fetta di utenza che non farà nulla.
mras88 c'è una nota di arera che è giù tutto il sistema informatico del GSE e quindi anche il servizi di conciliazione e sportello consumatore (probabile anche per quello che ancora non mi abbiano risposto all'interpello), e sembra che siano bloccate di conseguenza le conciliazioni.
https://www.arera.it/it/callcenter.htm