T0nioz
Ti dico la mia esperienza diretta.
Su una linea nella quale wind mi aveva inviato il loro router wifi6 e ont, i tecnici of che sn venuti da me si sono in premurati di controllare ogni dettaglio persino con speedtest.
Su un altra linea Wind invece, essendo già cliente, l'operatore non mi ha voluto cambiare direttamente il router (dal vecchio wifi 5 volevo il nuovo zte con wifi 6) ma inviato solo ont, l operatore disse però che eventuale cambio router (per variazione tecnologia ed a loro spese) sarebbe stato inviato se su parere del tecnico sarebbe risultato necessario.
Per non andare OT, ho in breve bruciato la porta Wan del router, e quando gli operatori OF hanno completato installazione e messo il router naturalmente non funzionava.. Mi hanno chiesto se ne avevo un altro e se ne sono andati solo quando questo funzionava. Nel frattempo il tecnico ha fatto segnalazione a Wind di necessità cambio router.
Quindi, riepilogando, per mia esperienza i tecnici of sono davvero molto disponibili.
