Due SIM CARD con lo stesso numero. Assurdo.

[cancellato] Vi spiego, velocemente, il risultato finale.

potresti raccontarci piuttosto come ci sei arrivato? Magari è una cosa temporanea, a volte capita durante le portabilità

[cancellato] 489€ di credito?!

Comunque può essere che la MNP non sia ancora finita del tutto e entro qualche ora/1 giorno si sistemi tutto

ag23900 489€ di credito?!

Cosa ci fanno 489 euro in una SIM me lo domando pure io...

[cancellato]

Non è tanto assurdo, visto che il numero di telefono è solo un'associazione con la reale "identità" della SIM, per comodità umana. Nulla tecnicamente vieta di assegnare lo stesso numero di telefono a SIM diverse. Una volta Vodafone ad esempio offriva il servizio BIS che permetteva di avere proprio due SIM con lo stesso numero.

Ora nel tuo caso questo non è probabilmente dovuto ed e un errore di configurazione da qualche parte. Per risolverlo come dice handymenny bisognerebbe sapere come ci sei arrivato.

Avevo una sim ILIAD attiva con 400 e passa euro di credito portato da Vodafone.

Ho fatto MNP verso TIM. (per il periodo estivo, volevo provare il 5G e la priorità ....)

Tutto ok e credito iliad da 400 euro e rotti....portato regolarmente su TIM.
Faccio le vacanze al conero ( NUMANA) e torno a Modena.

Dopo 20 gg il (1 agosto) richiedo MNP verso iliad......numero portato regolarmente.
(SIM card comprata nel negozio ESSELUNGA di MODENA. Ti danno un codice....e la attivi online quando vuoi tu facendo MNP o no, entro 12 mesi). Gia collaudato varie volte con varie persone/clienti.

Dopo 48 ore dalla mnp e numero portato mi accorgo che
1) il credito TIM non è arrivato su ILIAD.
2) la sim TIM risulta ancora attiva con il mio numero
3) se chiamo dalla sim TIM funziona ed il ricevente vede il mio numero
4) la sim ILIAD funziona ed il ricevente vede sempre il mio numero e non quello provvisorio.
5) carico dal tabacchino entrambi indicando il mio numero e l'operatore.
6) carico anche online da Amex o SISAL indicando l'operatore.
7) Chiamo il servizio clienti 119 o 177 e tutti dicono che sono loro cliente.

Ma il credito rimane su TIM.

richiedo una MNP da TIM ? Chiedo e richiedo rimborso della SIM TIM ?

beh al tempo dei miei bei gerani tim ho avuto a lungo su varie sim un credito residuo di almeno un ordine di grandezza superiore ma al giorno d'oggi in effetti suona curioso un credito così importante soprattutto considerato che oramai si viaggia ad offerte più o meno flat o comunque a canone mensile fisso

i 489 euro sono soldi pagati da Amex con ricariche.
Avevo una convenzione con Amex che mi rimborsava il 10% delle ricariche al mio numero per il lavoro che facevo.
Una cosa tra me ed Amex. Il gestore non c'entra. Non era parte in causa. Riceveva sempre la cifra intera.
Lo sconto lo faceva Amex a me.

[cancellato] Se in entrata ricevi sulla SIM iliad (prova soprattutto da operatori diversi da iliad e TIM), puoi semplicemente chiedere la disattivazione a TIM

Se invece ricevi solo sulla SIM TIM devi far sistemare il problema... Prova a scrivere una PEC a entrambi i gestori spiegando che la MNP non si è completata correttamente

Si. Le chiamate le ricevo solo da SIM iliad.
Ora ho effettuato la MNP da TIM a Elimobile con trasferimento del credito.
Vediamo come va.
Ho già pronto il modulo di elimobile per richiedere la chiusura e rimborso credito.
Chiedere questa cosa a TIM mi sembra di lanciare una goccia nel mare.....si perde e basta.
Elimobile è piu piccolo.....si fa prima e ha meno clienti.
vediamo la MNP come va.
2 gg passano alla svelta.

handymenny così rompi definitivamente tutto Se era quello il tuo scopo ottima scelta

Ahahaha vero come complicarsi la vita.

[cancellato] a parte il casino, è una figata avere una SIM con lo stesso numero su 2 operatori diversi soprattutto se hai un telefono muletto o tablet.

handymenny bastava semplicemente dare disdetta a TIM o mettere la sim in un cassetto e dimenticarla lì
E una volta data disdetta potevi chiedere il credito tramite assegno/bonifico

Concordo è la via più semplice, oppure aprire un provvedimento urgente da conciliaweb

Soldi arrivati.

è un peccato non potergli chiedere gli interessi di legge.....

[cancellato] e la MNP della scheda TIM a Elimobile com'è andata a finire?

La SIM TIM funziona ancora oppure non ha più linea?

la MNP su elimobile è fallita.
La scheda TIM ha smesso di funzionare assieme all'area privata.

Avevo inviato una PEC a Pietro ....l'a.d. di Telecom. Alla sua PEC personale specificando che non era il modo di comportarsi ma che un errore lavorando capita a tutti.
Visto che nelle interviste dice che TIM è una famiglia e nelle famiglie ci si da del tu..... ho iniziato la pec dicendo....

CIAO PIETRO.....

ho esposto semplicemente il mio rammarico per quello che mi è capitato e che era inutile far perdere tempo ad altre persone per una cosa che , parlandosi e PC alla mano, si verifica subito la magagna e si risolve al volo.

[cancellato] AHAHAHAH