[cancellato]
Ti ringrazio per le condoglianze.
Purtroppo non riesco a risalire alla data esatta del reclamo . O chiamo il 187 per chiederglielo, oppure nella pec o nella pratica di conciliazione faccio riferimento esclusivamente al codice che ho segnato.
Se non altro, ho ritrovato una mail (non pec) datata 12 aprile, inviatami da tim che dice testualmente:
"a seguito della tua segnalazione pervenuta il 10/04/2022 (...) nonostante non siamo riusciti a contattarti ai recapiti (...) ti confermiamo di aver già riscontrato la fondatezza di quanto da te evidenziato*. Ti confermiamo di avert provveduto alla cessazione dell'utenza in oggetto."
*ovvero che la cessazione sarebbe dovuta partire un mese prima come da pec allegata
In realtà come dicevo, la cessazione poi per loro fa data quasi un mese dopo. Però immagino che una mail del genere debba valere qualcosa no ? potrei allegarla alla conciliazione... che dite ?
