Mio papà (carrozziere) ha a che fare con assicurazioni tutti i giorni, mi ha sempre detto che quelle online non sono male, però spesso sono scomode in quanto ok paghi meno, però poi se hai qualche problema 1 non hai una persona da cui rivolgerti fisicamente, e 2 spesso hanno magari delle franchigie alte se non le porti nelle carrozzerie convenzionate con loro, che magari sono lontane da dove vivi per cui può risultare scomodo lasciarci li la macchina.
Però se si ha qualche centro convenzionato vicino casa, oppure magari si assicura un mezzo meramente per farlo circolare (ad esempio uno scooter o qualche mezzo che si usa poco e con cui non si richia troppo di fare incidenti) e il fatto che ti interfacci con qualcuno solo telematicamente, a parte questo non hanno nulla da invidare a quelle "fisiche". Ovviamente magari ti capita quella con i periti col braccino più corto degli altri, ma non gli è mai capitato di avere problemi con clienti assicurati online.