Radeon89 scusami, ultimamente accedo poco al forum per mancanza di tempo e mi si sono accumulate decine di notifiche 😅
Radeon89 Ti confermo che l'ID risorsa e' lo stesso. Noto pero' che Poste in fattura ha indicato come data di attivazione non la data della migrazione e quindi dell'effettivo passaggio ma quella da quando e' risultata attiva la linea nel loro sistema, e non vorrei che Fastweb usasse quest'informazione contro di me per sostenere che la linea e' attiva non dalla data in cui sostengo io ma bensi' dalla data indicata sulla fattura delle Poste. Che ne pensi?
Dunque... La data segnata in fattura come attivazione viene prima o dopo rispetto al giorno di effettivo espletamento della migrazione? PostePay dovrebbe/avrebbe dovuto iniziare a fatturare dal giorno di espletamento, mentre FW deve fatturare fino al giorno prima dell'espletamento (e assolutamente non oltre, indipendentemente da quando PostePay ha iniziato a fatturarti).
Cmq non dovrebbe essere un problema. Al limite se dovesse servire, in conciliazione potrai chiedere esplicitamente a PostePay di produrre evidenza dei tracciati della migrazione, con i vari stati e le date in cui sono stati inviati e ricevuti tutti i messaggi, compreso quello finale di espletato (Telecom Italia Wholesale lo manda in contemporanea sia a PostePay che a Fastweb, quindi che FW non si inventasse di averlo "perso"...). Il reparto tecnico di PostePay procedera' quindi ad allegare al fascicolo le schermate dei gestionali o cmq tutta la documentazione pertinente alla migrazione, che sara' accessibile a tutte le parti (te, FW, e anche l'Autorita'/Co.Re.Com.).
Radeon89 Ma ormai è così da qualche giorno.
Dovrebbe essere un buon segno perche' Fastweb stacca le aree clienti non appena si risulta cessati amministrativamente, quindi in teoria vuol dire che stanno finalmente processando la cessazione. Bisogna vedere se ora ricalcoleranno gli importi correttamente, oppure se continueranno a fare ancora i furbi...
Dovrebbe arrivarti una fattura/nota di credito di chiusura per posta cartacea. A questo punto io aspetterei qualche giorno ancora prima di procedere (anche perche' in teoria devono passare 45 giorni solari da quando hai inviato il reclamo a Fastweb, prima di poter inviare istanza di conciliazione, anche se in teoria le loro risposte potrebbero essere gia' interpretate come rigetto del reclamo, e quindi non servirebbe attendere)...
