Apparenti micro-disconnessioni FTTH - TNet Servizi - BUL

Matt-01234- · 2022-05-11T14:46:51+00:00

Ciao, non il tempo di aver installato finalmente la fibra e già si vedono i primi problemi. Contatterò l'assistenza se persisterà. Noto come delle micro-disc...

Matt-01234-

Buongiorno,
anche oggi credo di aver avvertito delle disconnessioni, ero connesso in wifi.
I log non so se postarli qui pubblicamente, non vorrei pubblicare dati sensibili...
Per eventuali cali di velocità alla sera quindi io non posso farci nulla, cioè non dipende da me?

davidebissoli97

Matt-01234- I log non so se postarli qui pubblicamente, non vorrei pubblicare dati sensibili...

ok comprensibile, prova a vedere se compare roba tipo PPPoE time-out, PPPoE disconnect o comunque robe simili, o ancora connection terminated, oppure roba tipo DHCP lease, connection expired o non so che altro

Matt-01234- Per eventuali cali di velocità alla sera quindi io non posso farci nulla, cioè non dipende da me?

no, non direi

Matt-01234-

davidebissoli97 Non vedo cose del genere, vedo tanti "voip" (che io non ho) e tanti "WLAN 4" e "WLAN 0" "sta off" e "sta on", poi un "process died"...

davidebissoli97

Matt-01234- tanti "WLAN 4" e "WLAN 0" "sta off" e "sta on"

questi penso stiano per disconnessioni del wifi, prova a cercare l'impostazione dei canali wifi (WLAN global configuration o simili, credo ci sia una riga con scritto channel/canale) e mettila in manuale, adesso credo sia settata in automatico, per i 2.4 GHz canale 1,6 o 11, per i 5 GHz 36,40,44 o 48

Matt-01234- poi un "process died"...

vicino a questo c'è qualcos'altro? (prima o dopo), chiaramente dice che si è interrotto qualcosa ma c'è da capire cosa

Matt-01234-

davidebissoli97

davidebissoli97 questi penso stiano per disconnessioni del wifi, prova a cercare l'impostazione dei canali wifi (WLAN global configuration o simili, credo ci sia una riga con scritto channel/canale) e mettila in manuale, adesso credo sia settata in automatico, per i 2.4 GHz canale 1,6 o 11, per i 5 GHz 36,40,44 o 48

Sembra già essere settato manualmente, credo l'avesse fatto l'assitenza.

davidebissoli97 vicino a questo c'è qualcos'altro? (prima o dopo), chiaramente dice che si è interrotto qualcosa ma c'è da capire cosa

Ho trovato anche più di un "record not find,function DhcpsGetQueryRecord", vicino al Process died c'è scritto "Msntp, pid 884 exitcode = 15 exitstatus = 2".
Ho trovato anche un'altra pagina dove dice che l'ipv4 è up da più di 38 h. (spesso spegniamo il modem di notte) e "motivo di disconnessione"=nessuno.

davidebissoli97

Matt-01234- Sembra già essere settato manualmente, credo l'avesse fatto l'assitenza.

Ok perché avevo trovato che con quello di Poste c'era un problema di disconnessioni dal wifi che si risolveva mettendo in manuale e insieme a quei log c'era qualcosa di simile a questo:

Matt-01234- Msntp, pid 884 exitcode = 15 exitstatus = 2".

Se provi ad andare qui:
Local Network -> WLAN > BSS Steering
è attivo o disattivo?

beastlukas

Non c'è un indicatore di uptime della sessione PPPoE da qualche parte e, magari, anche un indicatore di uptime del router?

Già solo così si riuscirebbe a capire se cade la sessione oppure no, senza usare i logs.

Matt-01234-

beastlukas

Queste? Per quanto riguarda l'up spesso spegniamo il modem di notte.

beastlukas

Matt-01234- quando noti un'interruzione controlla se "Durata online IPv4" si resetta.

Matt-01234-

davidebissoli97 Se intendi Band Steering si, è attivo.

davidebissoli97 Ok perché avevo trovato che con quello di Poste c'era un problema di disconnessioni dal wifi che si risolveva mettendo in manuale e insieme a quei log c'era qualcosa di simile a questo:

Almeno io credo che sia manuale, metto la foto così puoi controllare tu stesso.

PS: ho appena provato a fare un test via cavo e ho toccato i 940 mega in down, non li avevo mai visti, a quanto pare non è né un problema di PC, né di adattatore e neanche di cavo. Proverò anche stasera in orario critico e vedremo come si comporterà.

davidebissoli97

Matt-01234- Se intendi Band Steering si, è attivo.

Proverei a disattivarlo, non vorrei che al wifi fosse quello a creare problemi, ricorda di fare applica

Matt-01234- Almeno io credo che sia manuale, metto la foto così puoi controllare tu stesso.

Si si in 2.4 GHz è chiaramente in manuale, controlla che sia così anche sulla 5 GHz, basta che nella riga "canale" ci sia un numero

Matt-01234-

davidebissoli97 Proverei a disattivarlo, non vorrei che al wifi fosse quello a creare problemi, ricorda di fare applica

Ok, per curiosità, che cos'è?

davidebissoli97 Si si in 2.4 GHz è chiaramente in manuale, controlla che sia così anche sulla 5 GHz, basta che nella riga "canale" ci sia un numero

Si, uguale.

davidebissoli97

Matt-01234- Ok, per curiosità, che cos'è?

è una funzione con cui il router cambia in automatico la banda di frequenza a cui è connesso il dispositivo, per cui se lo ritiene può ad esempio spostare la connessione dalla banda 2.4 GHz alla 5 GHz o viceversa, non vorrei che magari sia proprio questo a farti percepire le disconnessioni, magari un tentativo di disattivarlo vale la pena farlo, altrimenti poi vediamo qualche altra ipotesi

Matt-01234- Si, uguale.

perfetto

Matt-01234-

davidebissoli97 Ok, disattivato, vediamo come va.
La PPPoE è up da diverse ore e non sembra mai essersi disconnessa.
Per quanto riguarda la velocità, sembra essersi sistemata già da diversi giorni in realtà, anche a quest'ora.
Ho paura che in realtà fosse qualcosa tra PC, adattatore e cavo perchè dopo un primo test a 300 mega (infatti mi sembrava strano perchè non scendeva mai a meno di quello, sembrava quasi un cap) ho cambiato porta USB e la banda era massima, poi riprovando anche sulla porta precedente risultava a posto... sinceramente non saprei, forse non era nulla, se così fosse mi dispiace aver fatto fare una brutta figura a Mynet.
In ogni caso vediamo se si riesce a capire la natura delle disconnessioni, sinceramente a questo punto credo colpa del wifi...

davidebissoli97

Matt-01234- Ho paura che in realtà fosse qualcosa tra PC, adattatore e cavo perchè dopo un primo test a 300 mega (infatti mi sembrava strano perchè non scendeva mai a meno di quello, sembrava quasi un cap) ho cambiato porta USB e la banda era massima, poi riprovando anche sulla porta precedente risultava a posto... sinceramente non saprei, forse non era nulla, se così fosse mi dispiace aver fatto fare una brutta figura a Mynet.

Non saprei questo magari è stato solamente un caso

Matt-01234- In ogni caso vediamo se si riesce a capire la natura delle disconnessioni, sinceramente a questo punto credo colpa del wifi...

Si intanto vediamo se con il band steering spento c'è qualche differenza

LSan83

Matt-01234- Ho paura che in realtà fosse qualcosa tra PC, adattatore e cavo perchè dopo un primo test a 300 mega (infatti mi sembrava strano perchè non scendeva mai a meno di quello, sembrava quasi un cap) ho cambiato porta USB e la banda era massima, poi riprovando anche sulla porta precedente risultava a posto... sinceramente non saprei, forse non era nulla, se così fosse mi dispiace aver fatto fare una brutta figura a Mynet.

Le porte usb di che standard sono? USB 2, 3, 3.1?? Direttamente nel portatile o tramite hub?

Matt-01234-

LSan83 Una è 3.0 e una 2.0. Il cavo arriva direttamente dal modem e passa per un adattatore al computer.

LSan83

Matt-01234- Evita di usare la 2.0, quella va giusto bene per mouse/tastiera. Con i suoi 480 Mbps teorici non regge nemmeno 400 Mbps reali (ed è coerente con i tuoi 300 Mbps).

La 3.0 invece dovrebbe sostenere l'adattatore gigabit al massimo delle sue capacità.

Matt-01234-

LSan83 In realtà ho visto i 900 su entrambe le porte però si, anch'io pensavo a quello...

LATIITAY

LSan83 300 Mbps buoni solo per mouse e tastiera mi ha fatto sorridere 🤣 un tempo si diceva per le porte 1.0/1.1...
(Mouse e tastiere sono USB 1.0 "Low Speed" a 1.5 Mbps, tranne roba strana "da gaming" magari con hub incorporato. Per completezza USB 1.1 e' "Full Speed" a 12 Mbps, USB 2.0 "High Speed" a 480 Mbps, USB 3.0/"3.x Gen 1" "SuperSpeed" a 5000 Mbps, e poi ho perso il conto 🤣)

Pero' e' assolutamente vero che la 2.0 non potra' mai raggiungere il gigabit.

Matt-01234- se ti raggiunge i 900 anche di la' puo' darsi che sia solo una porta non colorata di blu, ma sempre 3.0. A volte capita...

LSan83

LATIITAY 300 Mbps buoni solo per mouse e tastiera mi ha fatto sorridere 🤣 un tempo si diceva per le porte 1.0/1.1...

Lo so, l'ho visto nascere l'usb. Son partito dai 486 che al massimo avevano la seriale per il 56k e la parallela per la stampante ad aghi 😉

Comunque oggi, la 2.0 la si usa per tastiera, mouse, cuffie digitali, tavoletta grafica, webcam, stampante e altre cose "piccole" in cui basta la velocità "modesta".
Per il trasferimento dei dati, ormai siamo "abituati" a ben altre velocità... anche le pendrive sono per la maggior parte usb 3.0 (almeno sulla carta se non nelle prestazioni).

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