Rischio perdita numero? Da ADSL TIM a FTTH ILIAD

Wito domanda stupida: tu hai cessato tim?

Wito iliad si occupa di migrare la numerazione, non di cessare la linea, son due cose ben distinte.

comunque hai provato a sentire tim? c’è poco da fare, se non attendere o andare di conciliaweb (il nostro amico andrea portoghese con fastweb -> iliad è riuscito a riottenere il suo numero scomparso)

Ciao Wito
ho avuto recentemente una simile esperienza, avendo fatto il passaggio da ADSL TIM a FTTH Tiscali, con portabilità del numero fisso.
Dopo una decina di giorni dall'attivazione ho notato anch'io nella sezione Tracking Ordini di MyTIM la comparsa dell'ordine di cessazione (da me non richiesto).
Esattamente 14 giorni dopo l'attivazione della fibra, il telefono sul doppino non funzionava più, chiamando il numero un messaggio automatico diceva che il numero non era più attivo.
La sera di quello stesso giorno, sms ed email da parte di Tiscali avvisavano: "siamo lieti di comunicarti che anche il servizio voce e'attivo" e il numero era effettivamente tornato attivo (sul modem ovviamente).
Devo dire che quel giorno mi ero un po' preoccupato perché non sapevo quanto tempo sarebbe trascorso tra la disattivazione del numero da parte di TIM e la successiva riattivazione (e infatti contattai Andrea), ma alla fine è andato tutto bene.
Ricordo che quel giorno, dopo la disattivazione del numero, provai con il vecchio modem ADSL e c'era ancora la linea dati, ma già la sera stessa avevano disattivato anche quella.
Il giorno dopo non avevo più accesso a MyTIM (non essendo più cliente), però ho potuto accedere a "mytimfisso" (il vecchio sito) e da lì ancora alla sezione Tracking Ordini. L'ordine di cessazione risultava completato in tutte le fasi (Preparazione, Esecuzione, Evasione) e la cessazione aveva la spunta verde (completata).
Su mytimfisso c'è scritto "La linea risultata cessata da più di sei mesi", ma sarà un errore. L'importante è che la linea risulti cessata (c'è scritto in varie parti di tymfisso).
Sempre da mytimfisso ho potuto pagare la fattura con scadenza 9 maggio relativa al mese di marzo.
Ora aspetto l'ultima fattura, poi dovrei avere finito.
Non ho idea se con Iliad le cose procederanno in modo simile, ma mi sembrava opportuno dirti che l'ordine di cessazione su MyTIM era comparso anche a me negli stessi tempi.

handymenny nein. Anche in caso di NP pura Telecom la cita come "Costo disattivazione per migrazione" in fattura e addebita solo 5 Euro invece di 30. Anche perche' i 5 Euro Telecom li prevede esplicitamente "in caso di passaggio ad altro Operatore" senza far riferimento al tipo di procedura tecnica o al coinvolgimento o meno della risorsa fisica.

Wito Io ho fatto il passaggio un mese prima di te. Pochi giorni dopo il passaggio del numero ho ricevuto la normale "fattura Aprile" relativa a marzo. Quindi sto aspettando l'ultima, relativa ai primi giorni di aprile. Dovrebbero addebitarmi 5 euro per la migrazione (o 30, ma credo 5) e accreditarmi 12,50 ("anticipo conversazioni").

Wito Ok, tra qualche giorno dovrei ricevere l'ultima e ti aggiorno. Nella vecchia area "My TIM Fisso", anche a te compare la scritta "La linea risulta cessata da più di sei mesi"?

Wito Ho il pdf della fattura con la definitiva conferma: 5 euro di "Costo disattivazione per migrazione" e -12,50 "Rimborso anticipo conversazioni".
In conclusione, in caso di migrazione (uso del "codice migrazione" nel contratto con il nuovo operatore), anche se nella sezione "Tracking Ordini", senza che il cliente lo richieda, compare un ordine di "Cessazione linea" (senza riferimenti a "migrazione") e anche in caso di cambio tecnologia (da doppino in rame a fibra ftth, come nel nostro caso), nella fattura finale TIM addebita 5 euro (e non 30).

Wito Anch'io un mese fa ho ricevuto fattura piena (e ho fatto il passaggio un mese prima di te).
Se riceverai lo stesso trattamento, e non vedo perché dovrebbe essere diverso, tra un mese avrai l'ultima fattura nella quale ti addebiteranno 5 euro, ti renderanno l' "anticipo conversazioni" (se ti spetta), e ti addebiteranno solo i primi 9 o 10 giorni di maggio (ad esempio, se il 10 maggio ti hanno staccato la linea dati e voce TIM, allora pagherai circa x*(9/31) dove x è quello che paghi di solito per l'intero mese). Per me è stato così.