Cheope ma poi che senso ha in un forum dare come unica risposta "rivolgiti all'assistenza"
Infatti non era l'unica risposta 😉 x-term ti ha indicato il problema (IP pubblico) e la soluzione che hai poi seguito (aprire un ticket).
Forse x-term (come altri) si aspettava che tu riponessi maggiore fiducia nella capacità di ascolto e supporto dell'assistenza di Dimensione, dato che è un suo selling point 😉 ma capisco pure che tante volte l'inesperienza (di ciascuno di noi, non solo la tua) non ci faccia individuare da subito l'opzione più efficiente. 😇