TP-Link VX220-G2v brevissime disconnessioni

Bojack · 2022-04-28T20:10:42+00:00

Ho il TP-Link VX220-G2v fornitomi da Dimensione, sono attivo da due giorni. Oggi però ho notato che il modem in oggetto ha perso la connessione Wi-Fi per cir...

Bojack

MiloZ credo sia un problema PPPoE, visto che anche l'utente sopra ha avuto lo stesso problema e poi appunto era presente la luce rossa sul modem.

Non ho capito però che tipo di problema è, e da cosa è dovuto e se c'è un modo per non avere più queste mini disconnessioni.

Bojack

[cancellato] ok, volevo entrare nell'interfaccia del modem per verificare. Però mi dice che è possibile accedere con un solo dispositivo e quindi se voglio posso forzare il logoff. Non ho capito come sia possibile dato che nel modem sono entrato una sola volta con il pc che ho utilizzato per provare ad accedere poco fa.

Comunque domani riprovo e vediamo

[cancellato]

Bojack Sì dagli pure OK, si ricorda sessioni anche di giorni prima se non dai logoff esplicito... è una delle tante "particolarità" di quei router. 😉

Bojack

[cancellato] ok grazie, allora provo a dare un'occhiata.

Quindi il problema ppp comunque è legato o a OpenFiber oppure a Dimensione, quindi in teoria non è un problema del router, giusto? Speriamo risolvano, perchè ok che sono disconnessioni velocissime, però danno comunque fastidio. Non potrebbero farle in orari notturni?

edit: ok, ho controllato la voce "log di sistema" e ho dato un'occhiata agli errori. In effetti sono tutti errori PPP

[cancellato]

Bojack non è un problema del router, giusto?

Direi di no.

Bojack Speriamo risolvano, perchè ok che sono disconnessioni velocissime, però danno comunque fastidio. Non potrebbero farle in orari notturni?

Segnala a Dimensione così possono indagare sulle cause 😉

edd

Il router in oggetto ha alcuni problemi di cadute pppoe, molto brevi e del tutto casuali.
Contatta l'assistenza e probabilmente ti aggiorneranno il firmware, se non è colpa del router verrà trovata un'altra soluzione.

MiloZ

edd
L’ultimo firmware ufficiale sul sito TP-Link per quel modello è di 1 anno e mezzo fa, a meno che l’assistenza degli ISP non abbia un supporto dedicato, anche a livello software sugli apparati, non so quanto potranno aggiornare…

Bojack

Ok, se anche oggi ha lo stesso problema proverò a sentire l’assistenza.

giusgius

Bojack abbiamo la possibilità di installare un firmware beta per verificare se il problema si risolve. In alcuni casi abbiamo riscontrato questo difetto. Il firmware ufficiale sul sito verrà pubblicato a breve. Contattaci e lo installiamo.

Spin78

giusgius anche a me Giuseppe!! 😁 ...Changelog??

giusgius

Spin78 Scrivete all'assistenza così proviamo 😀

Gino74

giusgius scusate ma visto che ho anche io questo modem preso da poco ho lo stesso problema ho aggiornato il firmware con il più recente di maggio 2022 ma il problema rimane qualcuno ha risolto grazie.

giusgius

Gino74 ti consiglio di segnalare a TP Link sui canali ufficiali se hai acquistato il router e non è in comodato con un operatore

giuse56

Gino74 Io avevo risolto con l'ultimo firmware, solo che poi reinstallandomelo l'assistenza dimensione, sono incominciati i problemi di DHCP e WiFi malfunzionante.
Se contatti dimensione possono metterti un fw beta per risolvere oppure fatti fare un reset, magari si è inceppato un'attimo con residui del fw precedenti. Io alla fine ho risolto definitivamente mettendo un router mio.
Edit: non sei cliente dimensione, quindi non ti resta che perdere tempo con l'assistenza tp-link, nella speranza che ti rispondano e che ti trovano la soluzione.

Gino74

giusgius grazie sei molto gentile.oggi ho contattato Tplink e mi hanno chiesto dei screen shot della configurazione e i log.Vediamo se riescono a risolvere.

Gino74

giuse56 ti ringrazio adesso aspetto è vediamo se tplink riesce a trovare il problema altrimenti lo riconsegno e ne prenderò un altro mi dispiace solo che effettivamente e molto veloce e il wifi 6 va che è una bomba se non fosse per stò problema lo terrei ma l' ho acquistato per un futuro con ftth.

giuse56

Gino74 In realtà il WiFi 6 per quello che ho potuto testare io è buono. Ma c'è di meglio.

station69

Anche io ogni tanto ho fastidiose disconnessioni sia via Lan che wifi con il TP-Link in comodato d'uso di Dimensione e non ho più linea internet finchè non spengo e riaccendo il router. Il fw ho visto dalle impostazioni dell'interfaccia web che è l'ultimo disponibile.

giusgius

station69 prova ad impostare il riavvio automatico ogni notte, vedi se risolvi, anche se non è una vera e propria soluzione magari nel tuo caso risolve!

station69

giusgius
Grazie mille! Non sapevo di questa funzione, vado a cercare la funzione nell'impostazioni del router...

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