Costo offerta TIM Fibra Premium senza modem

EmanueleTocci · 2022-04-23T17:35:34+00:00

Buonasera a tutti, ho appena sottoscritto un contratto PREMIUM fibra (FTTH) per via telefonica in quanto non volevo il modem ma ho notato che il prezzo dell'...

robertogl

mark129 È scritto nel pdf:

Opzione Voce : per chiamare senza costi dal telefono di casa verso tutti i fissi e mobili nazionali, al costo aggiuntivo di 5,00€/mese;

Se ha l'opzione voce, quindi, ai 24€/mese vanno aggiunti i 5€/mese. L'opzione voce non è gratis se non si prende il modem Tim, appunto.

mark129

robertogl Se ha l'opzione voce, quindi, ai 24€/mese vanno aggiunti i 5€/mese.

Hai ragione, è corretto, ho fatto confusione io nel rispondere.

EmanueleTocci

robertogl Mannaggia e ho pure chiesto piú volte per la conferma...

giulio21

comunque da quanto si legge nel sito, non è scritto da nessuna parte che se uno usa il proprio modem c'è uno sconto di 5 euro... c'è scritto che il costo del modem è 5 euro già inclusi nel costo di 29,90 euro, il costo di 24,90 è riservato a chi è già cliente tim, e inoltre sembra che le chiamate illimitate siano solo per attivazioni online e non via telefono con operatore

robertogl

giulio21 Per avere le promozioni con il modem libero devi passare per un operatore, non sono 'liberamente attivabili dal sito' per quel che devo io. In teoria l'operatore dovrebbe informarti correttamente sui costi poi, ma pare che il 187 spesso non sia così preparato.

giulio21

robertogl dovrebbe essere scritto chiaramente che l'offerta senza modem dovrebbe essere attivata con operatore ma non c'è scritto indi per qui probabilmente questa offerta non può essere attivata senza modem

robertogl

giulio21 C'è scritto sul sito:

Cliccando lì, ti fa lasciare un tuo numero per essere ricontattato.

giulio21

in effetti bisogna fare al telefono, solita non chiarezza di tim, rimandano al telefono così rendono più difficoltosa la faccenda... https://www.tim.it/fisso-e-mobile/fibra-e-adsl#internet

[cancellato]

EmanueleTocci per quanto puo valere la mia recensione mi affiderei a @LoreBlack cosi ti segue, al 187 cambia sempre l'operatore. Ps se i costi con oppure senza modem sono uguali con modem tanto puoi richiedere sempre l'ont e se non sbaglio ridare il modem senza pagar le rate rimanenti

Credo sia 29,90 con rid bancario credo alteimenti dovrebbe essere -5€ se non ricordo male

mark129

[cancellato] per quanto puo valere la mia recensione mi affiderei a @LoreBlack cosi ti segue

Lorenzo non lo può fare questo ad attivazione già iniziata, quando un contratto è già stato sottoscritto.
Quante volte dovrà ripeterlo questo, Lorenzo?

[cancellato]

mark129 quello si pero vi son state occasioni che Lorenzo alla fine se adoperato per sbrigliare la questione. Ovvio è piu corretto fare tutto con lui. Non era comunque per crear polemica

giulio21

[cancellato] se vedi ha già scritto prima questo lorenzo ma non si è offerto di prendersi in carico la magagna

LoreBlack

EmanueleTocci si ma 31 messaggi che sinceramente non mi spiego.
Hai attivato via 187 e quindi ti è sicuramente arrivato il contatto via mail (che hai tra l'altro confermato).
Guarda quello e vedrai che c'è scritto tutto, se hai dubbi (anche se è veramente intuitivo), postalo qua e ti dico.

giulio21 cosa dovrei risolvergli? Ha già un ordine in corso e io non annullo mai pratiche fatte da colleghi.
Non è etico e gli operatori del 187 non lo possono fare, quindi mi adeguo

EmanueleTocci

LoreBlack Appena rientro lo leggo per bene e vi aggiorno.... qualora ci fossero problemi, é possibile annullare tale pratica o semplicemente richiedere il modem (qualora si pagasse sempre 29,90)?
Mi piacerebbe capire a questo punto se ho o meno le chiamate illimitate....

giulio21

LoreBlack ah non lo so guarda che non ce l'avevo con te ho solo spiegato all'utente che tu avevi già risposto senza offrirti di aiutarlo, cosa che comunque stai facendo ora

LoreBlack

EmanueleTocci tu hai confermato senza leggere? Mi chiedo che senso ha, continuo a pensare che poi uno non debba gridare alla truffa se non legge due righe di riepilogo.

Se richiedi il modem a linea attiva lo paghi 5€ al mese x 48 rate.
L'ordine se lo hai già confermato non è annullabile, devi rifiutare l'intervento del tecnico.

EmanueleTocci Mi piacerebbe capire a questo punto se ho o meno le chiamate illimitate....

Non vorrei sembrare sgarbato, ma basta aprire il pdf del contratto e LEGGERE!

[cancellato]

LoreBlack cioe mandare KO la linea quando il tecnico ti contatta

robertogl

LoreBlack Non serve neanche aprire il PDF, a me era arrivata una mail con oggetto 'La tua offerta TIM – Riepilogo ordine' dove i costi erano esposti molto chiaramente e tutti i componenti dell'offerta erano scritti lì.

EmanueleTocci

LoreBlack

Dal riepilogo che mi é arrivato per email vedo questo... 29,90 internet illimitato ed opzione voce... La signorina del CC mi ha detto che i 5 euro del modem saranno poi detratti sulla fattura.

LoreBlack

robertogl sisi, arriva sia il pdf che quella mail

LoreBlack

EmanueleTocci esattamente, mi sembra chiaro.
Hai scelto l'offerta con modem libero e perciò nei 29.90€ è inclusa l'opzione voce.

Il costo complessivo mensile è quindi di 29.90€ al mese, senza TIM HUB+. Il vincolo corrisponde a 24 mesi del costo di attivazione già incluso nel prezzo.

mark129

EmanueleTocci Dal riepilogo che mi é arrivato per email vedo questo...

QUINDI se vuoi il modem DEVI rifiutare l'intervento del tecnico che verrà a casa, il rifiuto manderà KO la pratica, e potrai riavviarla come vuoi tu (con il modem, senza chiamate e senza modem, etc.).

Se mai ti venisse in mente di riavviarla con Lorenzo, dovrai intestare la nuova pratica ad un altro codice fiscale, e questo avrà riflessi anche per la domiciliazione.

EmanueleTocci A questo punto posso passare all'offerta con il modem incluso dal momento che il prezzo é uguale?

No: non puoi "passare", devi "rifiutare" e "rifare tutto", se vuoi il modem.

EmanueleTocci

LoreBlack L'opzione voce sarebbe chiamate illimitate verso tutti? A questo punto posso passare all'offerta con il modem incluso dal momento che il prezzo é uguale?

« Pagina precedente Pagina successiva »

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile