Ciao a tutti. In futuro dovrei richiedere l'attivazione di Fibra FTTH a Fastweb per una casetta semi-indipendente.
Ora vivo in appartamento e ho già FTTH, ma non posso fare il trasloco facilmente e ora vi spiego perché.
Il problema sorge dal fatto che prima la casa era unica ed è stata divisa in due civici, ma parliamo di eoni fa (case del 1800)o comunque sono due case attaccate nella stessa via, nessuno dei proprietari sa com'è andata 100 anni fa 😃
Attualmente la casa A è coperta da GPON 2.5Gbit e la casa B (che dovrei prendere io) è coperta da FTTC.
Inoltre tutte le altre case e palazzi intorno, anche quelli attaccati sono coperti da Fibra FTTH.
Insomma, qualquadra non cosa 😃 ...c'è chiaramente un errore nel database di Fastweb e TIM. Come posso ovviare a ciò? Se la casa accanto è cablata è impossibile che non lo sia l'altra, di fatto "è lo stesso edificio" diviso in due.
Esiste una email a cui scrivere per segnalare detti errori?
Posso usare il mio nome e il civico dei vicini e poi dire al tecnico che deve cablare l'altra parte di casa e far correggere in seguito l'indirizzo in anagrafica a Fastweb per il nostro account?
Spero di trovare soluzione perché al telefono con le operatrici che non sanno manco da che parte sono girate non ho cavato un ragno dal buco, mi dicono solo "Fai la prova di copertura sul sito"... e grazie al ca' 🤣 che l'ho fatta, altrimenti non avrei chiamato per segnalare l'errore, no? Insomma non so come venirne a capo.
E' sicuramente solo un errore di Database, perché letteralmente mi basterebbe fare un buco nel muro, far attivare il vicino e tirare il cavo dentro casa. Anche le porte sono una accanto all'altra all'interno del giardino che oltretutto è di pertinenza della casa che dovrei prender io. E' surreale 😃
