Fastweb mobile non funzionante da giorni

PaoloRestaino · 2022-04-05T08:48:18+00:00

Oggi è il 5 Aprile 2022. Dal 01 Aprile 2022 (5 giorni fa) mi è impossibile fare e ricevere telefonate, la connessione internet non è disponibile, impossibile...

Camel90

PaoloRestaino da quanto tempo hai attivato la SIM?

PaoloRestaino

il contratto è in essere dal 2020.
rete cellulare : FASTWEB

MentalBreach

PaoloRestaino FASTWEB

PaoloRestaino rete cellulare : FASTWEB

PaoloRestaino leggo ciò che mostra il cellulare : Rete cellulare: FASTWEB.

PaoloRestaino la rete è FASTWEB

Penso che sia chiaro che tu pensi la rete sia Fastweb; ma Fastweb non ha alcuna rete telefonica mobile, né antenne/ripetitori (BTS). Si appoggia alla rete mobile di WINDTRE e di TIM.

Riesci ad usare uno smartphone Android su cui installare NetMonster? Così dalla schermata principale capiamo se sei collegato su rete WINDTRE o TIM.

PaoloRestaino

handymenny

io leggo ciò che mostra il cellulare : Rete cellulare: FASTWEB.

PaoloRestaino

AleAttila mi fa piacere. Quindi?

x_term

PaoloRestaino vedi scritto il simbolo del roaming per caso? Che cellulare è? Se ti stanno migrando da una rete all’altra devi attendere la fine del passaggio.

AleAttila

PaoloRestaino quindi era per informarti che non è un problema generalizzato alla zona o all'operatore ma è un problema tuo di sim o di device ...
Magari nn l'hai letto perché ho modificato il messaggio successivamente : sicuro di non essere in fase di transizione da rete Tim a rete Wind 3 ? Perché a suo tempo a me qualche disservizio l'aveva dato e a quanto pare le SIM su iPhone hanno iniziato a migrarle , mentre prima restavano sotto rete Tim ...

PaoloRestaino

x_term perdonami, ma non sono un aborigeno. Il problema non è il roaming. Il problema sussiste da venerdì 01 Aprile e l'assistenza FASTWEB non ne viene a capo.

night0ne

PaoloRestaino

Allora innanzitutto direi di fare un bel respiro e rilassarsi un secondo
Questo NON è un forum fastweb, e nessuno dei presenti ha colpe se non ti funziona il telefono
Stiamo facendo solo domande per AIUTARTI a risolvere il problema, se magari riuscissi a rispondere in maniera educata visto che ti stiamo facendo un FAVORE faresti più contenti tutti e magari riusciamo a venirne a capo
Detto ciò, verifica quello che ti ha detto

x_term

poi, hai abilitato il 5G?
la sim funziona in un altro telefono?
l'iphone è aggiornato all'ultima versione di IOS?

PaoloRestaino

AleAttila il contratto è in essere dal 2020 e fino a venerdì 01 ha funzionato tutto perfettamente.

Camel90

PaoloRestaino non è che ti prendono per un aborigeno, semplicemente ti fanno domande per capire il problema.

Se ti hanno chiesto de sei su TIM o Wind c'è un motivo.
Proprio dal 1 Aprile lo sai che tim sta spegnendo il 3g?

PaoloRestaino

Camel90 ma che "risposte" scrivete? la rete è FASTWEB, non TIM e ciò che fa TIM non mi importa e soprattutto non avrebbe effetto solo sulla mia SIM. Non ti pare?

PaoloRestaino

night0ne La SIM portata su un altro smartphone ha lo stesso problema. Ho scritto nel messaggio iniziale. iPhone 13 Pro Max, iOS 15.4.1 ma che c'entra?!?!

Camel90

PaoloRestaino ma che "risposte" scrivete? la rete è FASTWEB, non TIM e ciò che fa TIM non mi importa

Non per essere presuntuoso, e non voglio fare polemica.
Ma prima di impuntarsi così bisognerebbe un minimo essere umili non credendo di sapere tutto, e rispondere a cio che ti viene chiesto.
Detto ciò, cambia operatore che fai prima

nuvtazio

perdona PaoloRestaino frose non ti è chiaro che FASTWEB è un operatore virtuale che non ha una rete propria e si appoggia a seconda del contratto e di quando è stato stipulato su rete proprietaria di TIM o WIND 3, detto ciò potrebbe essere che il tuo numero , per questioni interne a fastweb o perché previsto stia migrando da una rete ad un altra e il problema potrebbe essere proprio questo....o meglio potrebbe essere avvenuto un problema nella migrazione interna di rete. Questa però è una delle ipotesi a cui può risponderti solo Fastweb....soluzione immediata?...migrare ad un altro operatore!

AleAttila

PaoloRestaino Fastweb non è un operatore mobile strutturato e si appoggia a Tim e a Wind tre , di solito attiva le sue SIM su Tim e se hai un telefono certificato o con 5g migra su Wind , gli iPhone invece , che non sono certificati, fino ad ora sono sempre restati sotto rete Tim ma da qualche tempo a sta parte stanno migrando pure loro sotto rete Wind tre

PaoloRestaino

Vi ringrazio. Non sono un esperto di telefonia ma solo un utente che non segue le migrazioni tra reti telefoniche. Come utente FASTWEB lamento una totale assenza e totale incurie del cliente che segnala un problema e che dopo 5 giorni non ha ancora ricevuto un riscontro. Da 5 giorni è impossibile fare & ricevere telefonate, internet, hotspot, tutto disabilitato NONOSTANTE copertura massima. Grazie comunque.

LoryLory

PaoloRestaino ciao cambia operatore per risolvere alla svelta

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