Allineamento OK, no internet. PPPoE failure - Timeout waiting for PADO packets..

Suxsem FTTC ULL

Penso tu intenda VULA

Comunque chiaramente un errore da cercare nella configurazione del tuo circuito virtuale L2.
Dovrebbero scalare il ticket in quel senso più che mandare un tecnico

Suxsem Immagino che un'errata configurazione del BRAS sia da escludere

Di tutto il BRAS sì, della tua utenza può essere

Suxsem Router cliente > mini dslam nel cabinet > [aggeggio] tim in centrale > kit di consegna wind in centrale > ??? > bras provinciale o regionale wind >

Esattamente come dici, dopo il KIT però prima di arrivare al BRAS attraversi 2 o 4 router, di solito, di aggregazione o raccolta che dir si voglia.

Tutti questi non li vedi perché creano per ciascun utente una connessione diretta L2 virtuale e isolata per la tua utenza fino al BRAS ,che ti fa entrare poi nell’IP Core.
Se appunto il tuo circuito virtuale non è correttamente configurato non ci arrivi al BRAS e non ti risponde.

Tutto ciò è definito nello standard Seamless MPLS se ti interessa in dettaglio.

Suxsem il 28/3 (2 giorni fa) la mia FTTC VULA windtre non mi permette più di navigare... spia LINK accesa, spia INTERNET rossa sull'home&life. Entro nel router e confermo che l'allineamento VDSL avviene correttamente come al solito, ma la sessione PPPoE non viene stabilita.
Nei log leggo: PPPoE failure - Timeout waiting for PADO packets...

Provo a mettere il router in modalità bridge ed avviare la sessione PPPoE dal PC, monitorando il traffico con wireshark: partono correttamente i pacchetti PADI ma nessuna traccia dei pacchetti PADO dal BRAS wind...

Chiamo e apro la segnalazione

Giusto per curiosità prima di aprirti la segnalazione non ti hanno resettato la linea ? io quando li ho chiamati qualche mese fa per continue sconnessioni è stata la prima cosa che mi hanno fatto , se il problema comunque risiede a livello BRAS o configurazione linea non penso che ne l operatore del 159 ne il tecnico TIM che è venuto a casa siano in grado di mettere mano , di solito i tecnici TIM che vengono a casa sono abilitati per risolvere i problemi a livello di portante VDSL , per il resto teoricamente e tecnicamente dovrebbero fare tutto da remoto

Suxsem dovrebbero resettare la linea come se fosse appena attivata , tecnicamente se ne accorgono al volo se sei connesso o meno perchè vedono tramite ip se sei connesso oltre che tramite ONU . Probabilmente potrebbe anche essere un problema di modem guasto , secondo me dovevi accettare la sostituzione anche perchè avendo detto che hai provato il modem e funziona e non era vero adesso la vedo difficile che te ne mandino un altro

Suxsem edit: comunque il problema è a livello di processi interni. Se gli operatori sono abituati ad aprire la segnalazione DIRETTAMENTE ai tecnici TIM (alla Ceit nel mio caso), gli altri reparti non avranno MAI modo di ricevere quella segnalazione...in quanto i tecnici tim non posso riscalarla verso l'alto... praticamente suppongono che possano verificarsi SOLO problemi a livello di portante VDSL, nient'altro, bah...

non conosco l esatto modus operandi del 159 , ti ripeto io dal 2014 che sono con loro e dal 2018 in FTTC ho telefonato prima al 155 e ora al 159 alcune volte per problemi e mi pareva di capire che chi risponde invia una segnalazione ai loro tecnici interni che poi saranno loro che inviano dopo aver verificato quello che devono verificare la segnalazione alle aziende esterne per l intervento in loco .. Non so se ultimamente hanno cambiato modus operandi . Di sicuro il tecnico o i tecnici che ti sono venuti a casa dovevano inizialmente chiederti dove sta il problema e in caso mai chiamare il servizio assistenza tecnica della WIND ( hanno un numero apposito ) e segnalare che non è un problema di portante ma di altra origine

Suxsem Ma vengono davvero chiamati router di aggregazione anche se lavorando a L2 mi verrebbe da chiamarli switch?

Router perché lavorano in MPLS.
Si 10 anni fa erano switch, ora per evitare i problemi di switched Ethernet si usa appunto MPLS o EVPN.
Più che altro con un loop spanning tree blocca sempre un path, non riesce a usarli entrambi.
(Oltre alla fragilità il problema chiave è questo.)

Suxsem Inoltre, riescono a creare tutti questi circuiti virtuali sugli stessi cavi lavorando con delle VLAN giusto?

Quello fino al KIT, poi per essere trasportati e fare traffic engineering si usa la funzionalità di VPNL2 su MPLS anche chiamato MPLS VPWS(Virtual Private Wire Service),per il piano dati.
BGP e/o LDP gestiscono il piano di controllo, spesso in accoppiata.

Suxsem presumo reset sui apparati loro immagino , con apparati non intendo il modem che hai a casa ma tutto quello che ce a monte del tuo modem , non so se è incluso anche l ONU ma non penso perchè quella dovrebbe essere gestita da TIM