simonebortolin fa vedere come la mentalità di troppe persone è retrogada e basata sull'idea di 30 anni fa quando bastava una telefonata per risolvere qualsiasi problema, senza contare che negli anni il reparto tecnico si è sempre di più separato da quello del custom-care rendendoli sempre più separati e meno comunicanti, modifiche che sono dettate per motivi di efficenza
simonebortolin più si ingrandiscono le cose, più è necessario lavorare a comparti separati
Wow. Quindi in nome di una fantomatica presunta "efficienza", molto bocconiana e molto poco italiana, in 30 anni siam passati dal poter risolvere in poco tempo qualunque problema, grazie a gente competente che poteva lavorare su tutti i livelli e soprattutto con tutti che avevano modo di comunicare tra loro, ad una macchina astrusa burocratica e materialmente eterea che lavora per grazia divina, con gente che segue a macchinetta le procedure scese dal cielo, e appena si rompe qualcosa apriti cielo, quelli che saprebbero ancora metterci le mani devono star fermi perche' nessuno ha il permesso e quindi bisogna aspettare l'intervento del risolutore divino chissa' quando e chissa' come. In piu' non e' possibile nemmeno comunicare i problemi al settore di competenza grazie ai compartimenti piu' stagni che mai, se sei fortunato e becchi "la persona giusta" (che sia un Operatore competente che sappia seguire le procedure; o un contatto interno per scavalcare l'ostacolo insormontabile della procedura; oppure ancora un Operatore "intraprendente" piu' che competente, che sappia ingaggiare le persone giuste per scavalcare le procedure impantanate, che sarebbe il vero "valore aggiunto" del piccolo Operatore in questi casi) bene, altrimenti auguri e tanti saluti.
Se questa e' efficienza, lunga vita al retro'. 🤦
Quando pero' il lampione a LED lampeggia invece di spegnersi del tutto, per via dei condensatori andati a quel paese, passano anche mesi prima che venga sostituito, senza le "inutili geosegnalazioni"...
simonebortolin Siete comune ambassador per OF e peggior comune lato investimenti in illuminazione LED, ottimo avanti così!
(posso dire che preferisco un comune con una telegestione LED DALI che attivazioni della FTTH in 4 giorni?)
Secondo me voi al Nord-Est siete "viziati" un po' troppo bene rispetto a tutto il resto d'Italia... 😅
