Dave199 In realtà in area bianca è tutto aleatorio (aleatorio per noi, mentre ovviamente schedulato dall'appaltatore per contenere i costi al minimo, se non erro già in area nera OF paga poco per le attivazioni, in area bianca tira ancora più la cinghia, quindi è ovvio che deve pagare il meno possibile) anche quando si può fare una roba remota, non è che ci possiamo fare molto, bisogna aspettare i tempi. Si spera non troppo lunghi.
Per la assistenza è così, e non credere che la assistenza dell'altro operatore che citi sia meglio, al massimo ti risponde meglio ai messaggi, ma i tempi non li saprebbe manco lei....