Purtroppo la cosa più destabilizzante di questo problema è la risposta "timida" da parte di Iliad.
Qualcuno ha accennato al fatto che siano al corrente del problema, ma non si capisce se è qualcosa su cui stanno lavorando oppure la situazione potrebbe permanere nello stato attuale virtualmente per sempre, considerando che sicuramente c'è uno zoccolo duro di utenti poco smaliziati che neanche percepisce il disservizio (chi non gioca online o non fa call di lavoro lunghe/utilizza servizi "real-time" tipo connessioni in desktop remoto, ecc.).
Un altro aspetto fastidioso è che un problema del genere non viola il contratto stipulato, finché non c'è un down della linea abbastanza lungo e la velocità minima è garantita, quindi legalmente possono fregarsene (mettendo in conto che qualche utente più esigente migri verso altri operatori).