FTTH PosteCasa Ultraveloce: offerta a 19.90€ in alcuni periodi [TERMINATA 09/22]

1984 · 2022-02-05T00:37:05+00:00

Leggendo le condizione riportate in "termini e condizioni" alla pagina dell'offerta postecasa https://postepay.poste.it/prodotti/postecasa-ultraveloce.html h...

Stefa95

indovin tra la prima e la seconda mail passa molto tempo? Ho chiamato ieri e mi ha detto che secondo lui è strano che dopo la prima mail siano passati 3 giorni senza aver ancora ricevuto l'altra e quindi ha provveduto a un sollecito. Mi ha anche detto che sulla mia pratica c'è una data limite che corrisponde al 25/03 e secondo lui statisticamente avverrà anche prima l'intervento...

indovin

Stefa95 tra prima e seconda mail a me sono passate 24 ore, dipende molto dalle richieste. Dubito tu ce la possa fare entro il 25/03 visti i tempi di quelli che ti precedono....

Danflex

Stefa95 a me sono arrivate entrambe entro pochi minuti dalla sottoscrizione dell'offerta

stefanoada

Stefa95
Ciao, anche io avrei intenzione di passare da Fastweb FFTC a Poste FFTH, come ti sei comportato tu? Hai fatto disdetta a Fastweb? Hai inserito il codice migrazione all’atto dell’adesione all’offerta di Poste?

uggi

ASSURDO
alle 9 mi ricordano l'appuntamento per l installazione domani, alle 11.30 mi arriva una mail PosteCasa Ultraveloce - Migrazione non processabile:
ti informiamo che non è possibile procedere con la tua richiesta di migrazione relativa all'ordine PosteCasa Ultraveloce (), perchè la tua attuale linea presenta una tecnologia non migrabile.

Ti invitiamo pertanto ad inserire una nuovo ordine di attivazione per una nuova linea.
Una volta installata la nuova linea PosteCasa Ultraveloce, dovrai richiedere la disattivazione della tua vecchia linea direttamente all'altro operatore.

Ho chiamato il 160 e mi dicono che siccome ho una fttc devo rifare il contratto con il prezzo dell attuale offerta di 23,90 e rispedire il modem a mie spese.
Onestamente mi sembra assurdo chiudere il contratto senza proporre di procedere con una nuova linea invece della migrazione alle condizioni economiche.
Visto che hanno annullato loro, il modem lo ritirassero a loro spese
è successo ad altri?

indovin

uggi da fttc dovevi attivare una ftth?

albatros2012

uggi
Ciao.
Non rammento dove ma ho già letto di esperienze simili.
PosteMobile non considera " migrazione " il passaggio tra tecnologie diverse, da FTTC a FTTH come nel tuo caso, e ritenendo che non sia tecnicamente possibile chiede la stipula di nuovo contratto.
In qualche modo è indicato nelle FAQ dell'offerta, anche se poteva - e doveva - essere fatto in modo molto più chiaro.

Stefa95

uggi Ciao, questa cosa mi preoccupa non poco: io ho attivato venerdì inserendo l'ordine come migrazione da fttc fastweb a ftth (durante il processo mi era uscito avviso che avrei dovuto provvedere io personalmente alla migrazione) ma ora questa cosa che ti è successa non riesco a decifrarla. Loro te l'hanno annullata perchè c'è stato un ko tecnico? Magari sono venuti i tecnici a fare un sopralluogo all'esterno senza che te ne accorgessi?
Oppure è una cosa che capiterà quindi a quelli che fanno il salto da fttc a ffth e inseriscono migrazione?

curlymoka anche perchè lo conferma pure curly...

uggi

indovin si

indovin

aggiornamento: mi ha chiamato il tecnico e intervento è fissato il 23, quindi con ordine del 20 febbraio siamo a circa 1 mese di tempo per attivazione, sperando tutto vada a buon fine ovviamente.

Ludo21

indovin ordine del 18/2 con prima data utile il 10/3 per l'attivazione, poi mi hanno chiamato la settimana scorsa dicendo che erano oberati per via del numero elevato di istallazioni dandomi una finestra oraria limitata per il 15 (oggi) o altrimenti si sarebbe andato dopo il 20. Ho accettato la prima proposta, sono a Roma su rete Flash Fiber, lavoro veloce perché già avevo la fibra in casa, solo registrazione dell'ont e configurazione del modem.

P.S. Tiscali alla mezzanotte del 14 mi ha staccato la portante, ho attivato la sim in dotazione per sopperire alle poche ore senza connessione.

albatros2012 PosteMobile non considera " migrazione " il passaggio tra tecnologie diverse, da FTTC a FTTH come nel tuo caso, ma ritiene che non sia tecnicamente possibile

Che io sappia vale per tutti quando si tratta di tecnologie diverse, conservi il numero di telefono ma devi fare la cessazione del vecchio contratto che si finalizza in un mesetto, e contestualmente fare una nuova attivazione.

DLUCAR

albatros2012

Da ADSL ATM si può migrare senza problemi?

uggi

albatros2012 ci può stare; ma annullarlo richiedendo una sottoscrizione ad un prezzo maggiore mi dà di furbata
In trasparenza sarebbe opportuno dà subito annullarlo e non dopo un mese quando poi l'offerta non è più in vigore. Poi mandi il modem che dovrei restituire a mie spese utilizzando il tuo servizio di spedizione a 9.90; la catena delle furbate ......che fabbrica lavoro per poste

Stefa95

albatros2012 Ma questo che hai fotografato dal sito non risponde al problema di @uggi

"No non devi richiederla, salvo in casi in cui non sia possibile effettuare tecnicamente la migrazione" la risposta si riferisce alla domanda "Devo richiedere la cessazione del contratto del mio precedente gestore?" e finisce col dire che se non riescono loro a migrare+cessare con l'operatore di provenienza, dobbiamo procedere noi a effettuare la cessazione (cosa che durante il processo di attivazione lo spiega con una nota che dobbiamo cessare per conto nostro e che loro non avrebbero fatto nulla: forse durante il lancio delle prime promo questa nota aggiuntiva non ve l'avevano messa?).
In sostanza in quella faq non dice che eventualmente se metti migrazione e non riusciamo a migrare+cessare col tuo vecchio operatore, allora non ti attiviamo nemmeno noi di poste la linea e devi rifare tutto da 0...

rami

DLUCAR no

DLUCAR

rami

Perché avrò problemi?

rami

DLUCAR perché da ADSL verso altra tecnologia non è una migrazione. Se in Poste avessi il numero, sarebbe una portabilità del numero e basta.

indovin

uggi da quello che ho letto capita che per le ftth si vada in ko tecnico e non si possa attivare.

curlymoka

uggi Io avevo una linea Fastweb senza telefono e quando procedi con l’attivazione ti indicava di inserire un numero, ho chiamato e l’operatore mi ha detto di non inserire nulla che se poi la migrazione non andava in porto per questa cosa avrebbero trasformato io tutto in richiesta di nuova attivazione. Siccome era il primo ciclo della promo proposto avevo chiesto se in quel caso mi avrebbero mantenuto il costo promozionale e mi avevano detto di sì. Fortunatamente poi la migrazione si è conclusa senza problemi.
Comunque ci hanno messo un mese tra continui ritardi, io mio kit doveva essere spedito il 18 Febbraio e fino al primo Marzo non sapevano fornirmi il tracking, non sapevano se era stato spedito, se era ancora a magazzino, se era stato perso, mi dicevano che era lì ad aspettare che sda lo ritirasse, che era colpa di SDA, che però loro non potevano contattarli, poi mi hanno detto che SDA l’aveva ritirato ma non aveva generato la lettera di vettura, poi mi hanno detto che erano finiti i modem e quindi non era stato spedito. Una confusione assurda, Quindi non stento a credere che per problemi più seri non sappiano gestire comunque le cose 😅

DLUCAR

rami

Vabbè ma a me non importa del numero, voglio solo sapere se la linea verrà attivata senza problematiche.

rami

DLUCAR Devi disdire dal vecchio operatore e fare nuova attivazione, così come dovrebbe dirti dal sito se provi a mettere il codice di migrazione per una ADSL. Per fare una migrazione devi restare nella stessa tecnologia, quindi sia che tu stia attivando FTTC, che FTTH su FlashFiber che su OpenFiber, la risorsa fisica non è migrabile.
Vedi anche il caso di albatros2012 e degli altri sopra, se ne è parlato parecchio nel forum, leggi anche gli altri messaggi e thread facendo un pò di ricerca.

AndreaBallarin

Appena arrivata questa mail. Vediamo quanto ci mettono

andijushi

Ma se attivo la chiavetta, il contratto è considerato attivato? O devono installarmi materialmente la fibra? Ho ricevuto il kit ma non vorrei pagare un servizio che ho già (la mia è una migrazione), vorrei solo provare con la sim…

cdman

andijushi Da quello che ho letto in giro, se inizi ad usare la sim, parte la fatturazione.

uggi

Stefa95 infatti io penso che dietro ci sia solo un problema economico visto che poi io sono fttc tim ed ora dovrei rispedire il modem indietro. E siamo già in 2 nel mio quartiere. W sda e poste

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