RiccardoBarucca
Ciao e comunque si, alla fine ho risolto ma non per merito di TIM. Ho contattato diverse volte l'operatore cedente fino a quando non ho trovato un dipendente preparato che mi ha permesso di ricevere nuovamente i codici OTP con delle operazioni di reset della linea.
Fatto questo ho seguito la procedura standard di attivazione da app MyTIM (inserimento di codice fiscale, ultime cifre dell'ICCID, documenti e OTP di firma), e da questo sono passati circa 3-4 giorni lavorativi, dopo i quali avevo attiva la numerazione provvisoria (senza VoLTE e senza accesso al 5G), e dopo la portabilità del numero mobile, nel giro di una giornata si sono abilitati sia il VoLTE che il 5G.
Dal 119 mi assicurarono che, anche se si invia la mail al loro indirizzo, non c'è nessun problema qualora poi riuscissi a usare la procedura standard, cioè le due richieste non fanno conflitto
