lebrone Non potrebbe essere la linea?
Se te lo fa sempre e anche se non c'è alcuna chiamata attiva, direi di no, nel senso che non è qualcosa a monte del modem. Tieni presente che in VoIP la chiamata è digitale, e viaggia via TCP/IP assieme al resto del traffico internet (in maniera simile a Zoom, Teams, WebEx, Skype, ecc.), non c'è più "la linea" tranne appunto che dall'uscita analogica del modem al telefono.
Se sono passati due anni purtroppo il modem non è più in garanzia.