rami La retention anche sul gas...
No, è un messaggio truffa.
l numero verde 800 087 858 è segnalato su tellows come frode https://www.tellows.it/num/%2B39800087858 Non è un numero verde di Hera.
È un subdolo tentativo di far cambiare contratto, quando non è in atto nessuna chiusura. Una mia conoscente ricevette da Hera a metà settembre 2024 una comunicazione via email altrettanto minatoria
Il bottone giallo mandava, tramite un redirect di pagina Web, dal sito Hera al (misterioso) sito edmpo1.projects.KS.teleperformance.com. Teleperformance è una multinazionale di servizi di Contact center, customer care e acquisizione nuovi clienti, con sede legale dell'agenzia italiana a Fiumicino. Hera usa (e paga) società intermediarie senza scupoli al puro scopo di spaventare gli utenti e fargli cambiare il contratto già in essere con uno più esoso.
Se fosse veramente in atto un passaggio ad un altro venditore (cosa falsa, ma che lascerebbe intendere anche il messaggio che hai postato tu), e trattandosi di un passaggio certamente non voluto e ignoto all'utente, allora perché mai Hera non dovrebbe comunicare al suo vecchio utente il nominativo di questo nuovo venditore, per facilitargli la denuncia di "contratto non richiesto" e ripristinare con Hera stessa la situazione pregressa?
Dopo aver chiesto lumi su un altro forum, venivo a sapere - da chi aveva lavorato a stretto contatto con Teleperformance - che usano tattiche subdole e sporche per il loro telemarketing.
