krait È possibile che Enel energia possa bloccare il passaggio al SEN anche senza autorizzazione da parte mia?
Nemmeno se li autorizzi possono. Una volta inoltrato lo switch (e se gente per conto di Enel ti sta chiamando è stato inoltrato) non si può bloccare.
Questo tipo di "call center" in realtà non blocca nulla, ti fanno partire uno swistch successivo a quello già in corso.
Questo ulteriore switch potrebbe avvenire anche senza tua autorizzazione... Chiaramente è illegale, ma in pratica basta conoscere il POD. Purtroppo è molto probabile che chi li ha avvisati dello switch in corso, gli abbia comunicato anche il tuo POD.
