Alla fine mi ha chiamato un tecnico VOIP da un numero fisso della mia provincia (080). Molto gentile e simpatico, ci siam anche fatti 2 risate sulla trafila che ho dovuto passare.
Mi ha risolto tutto, ripassato su modem libero, mandato subito una mail con i dati di configurazione e un PDF per configurare il fritz.
Non ha voluto sapere MAC, ha detto che non serve comunicarlo, si sblocca per tutti.
La linea è andata subito, la fonia entro un'oretta si è agganciata.
Tutto a posto quindi alla fine.