Buonasera, ho attivato a mio zio oggi l'offerta SkyWifi con il modem proprietario di Sky.
La connessione funziona già senza problemi, i dispositivi si connettono alla wifi e navigano.
Tutti tranne la stampante (HP Envy 5530) che, quando provo a connetterla, non rileva neanche l'SSID della rete, come se il modem fosse spento. Ho provato a riavviare il modem e resettare le impostazioni della rete ma nulla. Neanche inserire manualmente l'SSID e la password funziona.
Quale può essere il problema? C'è qualche impostazione nello SkyWifi Hub che non ho trovato?
Lo SkyWifi Hub non viene rilevato dalla stampante
La rete Wi-Fi è unificata (2.4 GHz e 5 GHz)?
MentalBreach si, ho provato anche a separarla, ma stranamente il mio cellulare vedeva sempre e solo la 5Ghz
Sto cominciando a pensare che il problema sia proprio il modem, perchè ho riprovato a separare le due reti ma nessun dispositivo riesce a vedere la rete 2,4 Ghz, ma solo la 5.
Che sia il modem danneggiato? In caso @federicof come si può fare per chiederne la sostituzione?
- Telco Data company
fede00 Direi che la strada più veloce è chiamare MyTeam al 170 e segnalare la cosa.
Anche se vai in uno Sky Service senza aver aperto un ticket di assistenza tecnica non credo siano autorizzati a cambiarlo.
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[cancellato]
Hai mai aggiornato il firmware? C'è un aggiornamento dell'anno scorso che aggiorna la parte network. Come con tutti gli aggiornamenti HP spera che non abbia funzioni "nascoste" per farti comprare solo cartucce originali, se usi cartucce di terze parti. Ma forse hanno imparato la lezione.
[cancellato] nono usa il servizio hp instant ink quindi sono assolutamente originali. Ma a quanto pare come dicevo prima è il modem ad avere problemi, perchè nessun dispositivo rileva la 2,4 Ghz.
La stampante al 90 % richiede una rete Wi-Fi a 2.4 GHz.
Puoi fare una prova veloce creando l'hotspot a 2.4 GHz dallo smartphone e vedere se la rete appare nella stampante.
MentalBreach Si anche secondo me, infatti rileva tutte le 2.4ghz dei vicini. E' proprio il modem il problema. Ho chiamato skywifi che ha aperto una segnalazione, ma non mi ha detto nulla su una eventuale sostituzione. Non saprei cosa fare se non sostituiscono, credo che gli cambierò operatore di nuovo.
