GiovanniLombardo scusa @LoreBlack , come sempre, periodicamente, io ci provo: io "vecchio" cliente ftth, ex superfibra passato a premium, nell'attesa di decidere se passare alla Executive avrò l'upgrade dell'upload?
LoreBlack GiovanniLombardo si, contrattualmente è previsto il passaggio al nuovo profilo Z8 1000/300. Aimè ti dico che spesso l'adeguamento non avviene in automatico e quindi bisogna litigare un po' con l'assistenza tecnica 187.
simonebortolin eang raramente trovi qualcosa di più di 1 gbps in ambito consumer, qualche scheda di rete a 2.5 o 10 Gbps e molto poco altro.
mrnapocapo LoreBlack quindi mi basta chiamare e il 187 in teoria dovrtebbe gia potermi aumentare l upload? Perche ho gia chiamato varie volte a dicembre e tutti mi dicevano che non era possible aumentare l upload in quanto da contratto che feci a settembre 2020 avevo l upload a 100mbs nonostante l offerta sia stata cambiata in tim premium fibra.
LoreBlack mrnapocapo L'ho già spiegato più volte. Per i già clienti non è possibile richiedere il nuovo profilo Z8 1000/300. É disponibile solo per nuovi clienti con le nuove offerte o per le conversioni con cambio offerta, ma per quest'ultimo caso, spesso non va a buon fine automaticamente e va combattuto un po' con l'assistenza tecnica mrnapocapo si
GiovanniLombardo mrnapocapo ha già risposto a me positivamente. da quì ad averlo sto benedetto profilo ne passa, perchè se non becchi il tecnico giusto...
mrnapocapo GiovanniLombardo si e proprio quasi impossibile ad averlo, ho chiamato almeno 20 volte al 187 e nessuno e riuscito ad attivarmelo. A questo punto ho lasciato perdere male che vada tra meno di un mese posso direttamente attivare la 2.5gbps
MircoT occhio: credo si riferisca precisamente a conversioni con cambio offerta "fisica", quindi se si è firmato un nuovo contratto con offerta simile (economicamente) che abbia fatto ripartire il rateo di attivazione. il cambio formale che abbiamo avuto (cambio del nome nel mytim) non vale purtroppo. speriamo che le cose cambino.
LoreBlack MircoT Ho già risposto anche a questa. La ridenominazione delle offerte in premium non comporta il passaggio al nuovo profilo Z8 1000/300
GiovanniLombardo mrnapocapo si, occhio però alle rate residue. nel mio caso, a febbraio, ne dovrei pagare ancora 8 e 80 € per avere la 2,5/1 anche no
handymenny LoreBlack Si ma @mrnapocapo rientra proprio nella casistica ridenominazione e aveva capito di avere "diritto" ai 300Mbps in upload
LoreBlack Da oggi, per le migrazioni con offerta TIM PREMIUM e TIM EXECUTIVE, TIM rimborsa i costi delle penali col precedente operatore, nel caso ci fossero, fino a 90€ Mi dovrete comunicare, mediante l'invio del riepilogo costi della fattura del precedente operatore, il costo della penale e potrò emettere il rimborso
matteoc LoreBlack TIM rimborsa i costi delle penali col precedente operatore Inclusi costi di migrazione e vincoli (rate mancanti di attivazione o apparati)?
giuse56 LoreBlack Buono, quindi chi (ad esempio passa da Tiscali a TIM) può essere rimborsato fino a 90 euro di costi di attivazione e disattivazione servizio. Giusto? Praticamente l'attivazione di Tiscali è di 96 euro (attualmente) se uno fa il contratto con Tiscali e dopo 2 mesi lo vuole cessare paga soltanto una mensilità (es. 21,95 euro + 88 di attivazione rateizzata.) Tim gli rimborsa 90 euro e l'utente finale pagherebbe soltanto 19,95 euro(in questo caso). Dal punto di vista del marketing è molto conveniente questa scelta di TIM, gli consentirà di attirare più clienti verso di se.