Almenno S Bartolomeo - rilegamento

Qwerty64 · 2021-09-25T18:20:39+00:00

Salve, ho attivato a giugno ftth of con tiscali (↓1gb/s & ↑300mb/s). Ho avuto vari problemi dopo l'attivazione per quanto riguarda la banda che mi veniva...

Luca98

tuttoflash Uguale a te per le disconnessioni. Aprirò l'ennesima segnalazione a sto punto

tuttoflash

Luca98 puoi dire tranquillamente che ci sono altri utenti con lo stesso identico problema,comunica pure il mio codice cliente che è xxx e informali che siamo collegati allo stesso PCN. Io fossi in te manderei anche il link qui,io gia mandato.

Luca98

tuttoflash Ok appena mandata, cancella pure il tuo codice grazie

Luca98

@tuttoflash Questa è la risposta, speriamo che possa cambiare qualcosa

tuttoflash

Al momento ho la connessione up dal 9 Gennaio alle ore 23.06. Prima volta che non ho disconnessioni da cosi tante ore.
Edit: Ore 13.09 disconnesso

Luca98

tuttoflash Io ieri sera 3 disconnessioni, poi fino ad ora tutto ok

tuttoflash

Luca98 Ieri sera si sono ripresentate.Ho inviato ad Aruba nuove immagini del registro eventi del fritz.

Risposta: Gentile Cliente,
purtroppo la problematica è di notevole entità e coinvolge tutto il POP di Open Fiber.
Sono in fase di monitoraggio del circuito per evidenziare e risolvere definitivamente la problematica, ci scusiamo nuovamente per i disagi e il protrarsi dell'attesa, sono in atto tutti gli sforzi possibili per ridurre al minimo i tempi di malfunzionamento.

Le auguriamo buona giornata.
Cordiali Saluti

Luca98

tuttoflash Quindi non riguarda solo Aruba ma tutti coloro che sono collegati al nostro POP. Sarebbe bello che aumentassero anche la velocità del rilegamento, che a quanto pare è di 1 gbit, dato che dovrebbe servire 3 comuni con un totale di 10000 abitanti...

tuttoflash

Luca98 si,rompi un po' anche tu su quello con loro,magari con speedtest, io ho la 2.5gb che ovviamente cosi come è ora il profilo è fasullo, ho segnalato la cosa varie volte. Sicuramente per risparmiare hanno rilegato il PCN ad 1gb,speriamo che prima o poi portino il link a 10gb che secondo me un po' di problemi li risolverebbe.

smau

Ciao @tuttoflash @Luca98 @Qwerty64 e @CRISTIANBG anch'io sono di Almenno SB, e anch'io ho gli stessi identici problemi (nuova FTTH attivata lunedì 9). Anche il mio operatore mi ha comunicato che OF è a conoscenza dei problemi, ma non ho ben capito le tempistiche, voi sapete qualcosa in merito? Stasera tra le 20:30 e le 21:30 4 disconnessioni e velocità max in download di 80Mb...
Grazie

tuttoflash

smau Nessuna tempistica, unica cosa che si puo' fare è continuare a segnalare al proprio operatore le problematiche. Tu che operatore hai?

smau

tuttoflash Dimensione. Sono in contatto con i loro tecnici (hanno una assistenza tecnica davvero top) che hanno già segnato il problema a OF, inviando loro anche le misurazioni che ho raccolto. Uno dei loro tecnici ha anche parlato con il responsabile di zona OF, il quale (se non ho capito male) gli ha detto che han previsto un intervento ma che ci sarebbero voluti ancora un po' di giorni.
Anche @giusgius (che è un tecnico Dimensione) nell'altro thread dice che bisogna pazientare fiduciosi per l'intervento di OF

smau

@tuttoflash @CRISTIANBG @Luca98 @Qwerty64 a me è appena andata giù la connessione (alle ore 13 esatte) e non è ancora tornata, è successo anche a voi?
Tra l'altro io sono in una zona di Almenno in cui i cellulari prendono malissimo (sono appena sotto Cerita) quindi avere la linea fissa giù è un problema anche per le telefonate...sono sul balcone a scrivere perché in casa i dati della linea mobile non vanno 😫

Luca98

smau Ho avuto una disconnessione alle 13:05 ma durata giusto 20 secondi. Comunque propongo di creare un gruppo whatsapp/telegram o qualsiasi altro per rimanere in contatto più agevolmente finché la problematica non viene risolta

smau

Luca98 a me è tornata su dopo 25 minuti...che stesse facendo qualcosa OF? Boh...lo speedtest in questo momento mi dà 400 in down e 460 in up...
Cmq ok per il gruppo Telegram

tuttoflash

A me stranamente non si è disconnesso. Anche da me non prendono quasi nulla i cel... io sono sul confine con Almenno s.s verso la frasca. Per il gruppo se volete l'ho creato su telegram https://t.me/ftth_almenno_sb

CRISTIANBG

Ciao... ho ricevuto una chiamata da parte di aruba mercoledì mi è stato detto che è risolto il problema... infatti non si disconnette più per ora.. ma la linea va a 400mbit in download e 280 in upload. Se va anche solo cosi ma è stabile va bene

tuttoflash

CRISTIANBG Hai controllato il registro eventi del Router?

CRISTIANBG

Si 0 disconnessioni da mercoledi... limitato la velocità pare piu di 400 non va

tuttoflash

CRISTIANBG da me solo ieri sera 12

smau

CRISTIANBG anch'io come @tuttoflash continuo a riportare disconnessioni...spero per te che almeno nel tuo caso abbiano risolto

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