account alice mail valido non accettato

Ciao, ho rilevato anche io problemi questa mattina tramite browser.
Prima diceva che la password era errata (cosa non vera), poi che il servizio non era momentaneamente disponibile e di riprovare più tardi. Il tutto si è risolto correttamente dopo un' oretta circa e ora mi funziona perfettamente.

Nessun problema invece tramite un' app su smarthphone che ha continuato a funzionare correttamente anche mentre tramite browser rilevavo i problemi. Tranne per il fatto che ho inviato una mail dall' app mentre c'era questo problema (mail correttamente ricevuta dal destinatario che ha confermato) ma che non è mai comparsa nella casella di posta inviata.

Sono diverse settimane che la versione web di alice ha di questi problemi. Probabilmente sono dovuti all'aggiornamento di frontend e backend che questo servizio sta affrontando.

Ho due account email con Alice Mail (ed uno ancora più vecchio con Tin.it) e posso confermare che, purtroppo, i disservizi sono abbastanza frequenti.

p92s Ti riferisci all'area clienti web MyTim o al cambio password di Alice Mail?
Nel primo caso non posso in alcun modo aiutarti, perché ho reciso definitivamente qualsiasi legame contrattuale con Tim già lo scorso anno e, proprio in quel periodo, stavano variando (o avevano da poco variato) tutta l'interfaccia grafica del MyTim.
Taggo @LoreBlack che potrà sicuramente darti informazioni più puntuali sul cambio password.

p92s Ciao a tutti, oggi tentando di accedere ad Alice Mail di Tim la risposta e' stata per piu' volte: "La mail ammette solo lettere maiuscole e minuscole, numeri e i seguenti caratteri speciali:

Forse ho capito... devi inserire nel campo "Username" solo la prima parte del tuo indirizzo di posta. Per esempio se il tuo indirizzo è: nomecognome@alice.it , dovrai inserire solo "nomecognome" e il dominio va selezionato sotto. Con il vecchio login accettava entrambe le soluzioni, sia l'email completa sia l'username (email parziale). Adesso accetta solo l'username. Prova così, senza modificare password

p92s Hai perfettamente ragione; oggi ho fatto esattamente cosi' e .... funziona. E' necessario inserire come username solo la prima parte della email e tutto funziona regolarmente. Password immutata. Molte grazie per il tuo suggerimento!

Perfetto. Ultimo suggerimento: se dovessi salvare le credenziali sul browser, quando poi accederai sul mytim non confondere i due account. Per la mail vuole solo l'username, mentre per accedere al mytim vuole la mail per intero. Spero che correggeranno prima o poi, in effetti è "fastidioso". Io avrei lasciato la login invariata sia per la mail che per il mytim

Dopo giorni di buio, sono riuscito ad entrare di nuovo nella mia email tin.it solo grazie ai suggerimenti letti in Fibraclick, GRAZIE! Ma da TIM nessuna segnalazione, era così difficile informare i clienti? E quanti sono gli utenti ancora impossibilitati ad usare le loro email?

p92s
Per modificare la password mytim , lo puoi fare da app.
Vai nella sezione profilo, account, password.