Olorin Che si intende con coppia?
Il cavo telefonico contiene due fili di rame (solitamente indicati con la guaina bianca e la guaina rossa).
Nell'armadio/chiostrina/ecc., ci sono delle morsettiere a cui sono collegati i cavi telefonici.
Siccome il cavo telefonico ha due fili in rame, nelle morsettiere ci sono due contatti a vite.
Due contatti fanno una coppia.
In questo thread del forum trovi una foto di una morsettiera (plastica bianca) con le relative coppie (i numeri neri).
Siccome i contatti sono di materiale metallico, possono essere soggetti ad ossidazione: in parole povere possono rovinarsi con il tempo, e quindi creare problemi di connessione.
Il consiglio di Filippo94 è quello di chiede al tecnico di cambiare la coppia a cui è collegato il tuo cavo telefonico, perchè la coppia attualmente in uso ha qualche problema.