Problemi download fttc - Acantho

corbyale · 2019-02-09T05:39:23+00:00

Ciao ha tutti, io da poco ho attivato con il mio operatore Acantho la fibra fttc, all'inizio avevo 78 di download e 20 upload considerando la distanza di 39...

andreacos92

corbyale no non ancora dato che collegando con i mammut il doppino mi è stato detto in un post recedente che non avrei guadagnato molto

Oltre a collegare direttamente il doppino che arriva da fuori alla presa con un mammut, avevi anche un'ulteriore presa collegata che non utilizzi. Fa sempre bene toglierla, guadagni qualcosa e hai meno problemi.

corbyale Qualcosa si è smosso fare mezz'ora arriva il tecnico Telecom mi ha chiamato e viene a vedere quale è il problema speriamo in una soluzione

Ottimo, facci sapere.

corbyale

Stv89

corbyale ma perché nei dettagli profilo in alto a destra c’è scritto vector full??? 🤔

corbyale

Questo è quello che mi ha certificato Telecom alla presa del modem con strumento mi ha staccato la presa e saldato i fili secondo loro linea perfetta quindi nessun problema

corbyale

Secondo il tecnico o per errore mi hanno attivato un profilo sbagliato (quello da 30) o è il modem guasto

corbyale

Ma quello che ha misurato lo strumento del tecnico sulla presa dove è collegato il modem esculde al 100% dei problemi alla linea e alla porta dell'armadio? Lui asserisce che con quei valori dovrebbe avere un download di 78 e che sono ottimi 😞 per lui ho un ottima conesssione

andreacos92

Le sue velocità agganciate sono in linea con quelle agganciate dal tuo modem, fin qui non c'è nulla di strano.
Con il golden modem non possono effettuare un test di velocità? Il tuo problema non sono le velocità di allineamento, ma le velocità nette con cui scarichi/carichi.

La tua linea va bene, potrebbe andare meglio se staccassi anche la derivazione, ma non è quello il problema.

Escluderei anche che ti abbiano impostato il profilo 30 Mbps, perchè agganci 80 Mbps e scarichi a 19... confermi che da Speedtest vai ancora a 19 Mbps in download e circa 1 Mbps in upload?
Prova un altro modem, se anche con quello hai quelle velocità basse da Speedtest, allora il problema è a monte del tuo impianto. Porta in armadio/centrale o qualche settaggio del tuo operatore.

corbyale

A quello non lo so è lo strumento del tecnico Tim non penso si riferisca al vectoring, sì confermo che dallo Speed test ho qualcosa si più in download fa 20/19 e upload sempre uguale 1

corbyale

per curiosità ho provato a collegare il modem alla seconda presa libera questi sono i valori che aggancia secondo me sta delirando neanche lo strumento del tecnico che prima di tutto a collegato direttamente al doppino in rame che arrivava dall'armadio gli dava questi valori

Hadx

corbyale Se lo hai collegato alla seconda presa libera è normale che vai di più, non so quante volte l'abbia detto che se ci sono più prese in un impianto il modem va messo sull'ultima (andrebbe sistemato l'impianto, invero).

Semplicemente, stacca la derivazione e andrai persino meglio sulla prima presa.

Rimane il fatto che la linea in speedtest non va bene.

A questo punto usa Ne.Me.Sys altrimenti non ne esci più.

Ma tu al tecnico lo hai fatto vedere che tramite speedtest andavi male nonostante il modem agganciasse la portante corretta?

Hadx

corbyale Appena ho avuto un attimo ho tagliato i fili della seconda presa quindi adesso la presa dove è collegata il modem è collegata in modo diretto al doppino che viene dall'armadio la portante mi è aumentata in modo spaventoso

Già te lo dissi in tempi non sospetti:

Hadx Se lo hai collegato alla seconda presa libera è normale che vai di più, non so quante volte l'abbia detto che se ci sono più prese in un impianto il modem va messo sull'ultima (andrebbe sistemato l'impianto, invero).

Semplicemente, stacca la derivazione e andrai persino meglio sulla prima presa.

corbyale inoltre se passassi ad altro operatore tim potrebbe cambiare qualcosa nella velocita effettiva di up/down

No.

corbyale ma una portante in upstream cosi alta è normale?,

Sì. Tim limita artificialmente la portante in upload a 21600.

corbyale cosi potrei farmi un idea di quale velocita offre tim

Esattamente la stessa.
Le differenze di velocità saranno legate solamente al fatto che il modem usato è differente.

corbyale

Si ovviamente abbiamo fatto lo speed test assieme davanti a i suoi occhi, lui a detto che per lui il problema è del modem o del mio operatore, non e colpa di Telecom quella "strozzatura" gli ho anche detto se poteva cambiare porte all'armadio ma con qui dati rilevati era inutile, chiamato il mio operatore ha detto che fanno le verifiche e nel caso sarò contattato da un tecnico sirti per uscirne secondo me se non ne vengo a capo e fare disdetta e purtroppo passare a Tim con nuovo contratto, no non penso che qui valori rilevati siano normali perché con lo strumento del tecnico Tim scollegando tutte le prese e collegato direttamente al doppino che arriva in casa non arriva lontanamente a quei valori, poi sul sito Tim inserendo la mia via mi dà come valore massimo 78 Down e 20 up puoi verificare tu stesso inserendo come comune Castellarano e la via Fausto Coppi 45

andreacos92

corbyale no non penso che qui valori rilevati siano normali perché con lo strumento del tecnico Tim scollegando tutte le prese e collegato direttamente al doppino che arriva in casa non arriva lontanamente a quei valori

Non ho ben capito cosa intendi qui.

corbyale poi sul sito Tim inserendo la mia via mi dà come valore massimo 78 Down e 20 up

Quella è solo una stima della velocità basata sulla distanza e su una qualche % di diafonia in modo statistico. Non basarti su quei numeri, non servono a nulla.

corbyale

Intendo che il tecnico ha scollegato la coppia di fili che entrano in casa dalla presa e gli ha collegati direttamente allo strumento ed ha fatto una prima misurazione, poi gli ha stagnati assieme alla coppia di fili che andavano nella presa al piano sottostante dove è collegato il modem ed ha fatto una seconda misurazione e combaciava con la prima ed è quella che ho postato la foto

andreacos92

corbyale Bè sì è giusto così, sarebbe stato strano il contrario visto che erano solo pochi metri di cavo.
Il tuo problema non è all'impianto di casa, ma a monte. Porta in armadio o in centrale, o qualcos'altro.
Continua a chiamare e se viene un altro tecnico fagli vedere le velocità da speedtest. Intanto scarica anche Ne.Me.Sys.

corbyale

Hanno attivato la connessione Acantho anche al mio vicino questo è il suo Speed test con il suo modem

corbyale

Collegando il mio modem alla sua linea magia il suo speed test e di 20 in download e 0,9 in upload quindi deduco che è il mio modem rotto

andreacos92

corbyale Eh sì, a questo punto direi che è il tuo modem che ha qualche problema.
Se vuoi fare l'ultima prova di conferma, puoi provare il suo modem sulla tua linea, così sei sicuro che la tua linea vada a quelle velocità.

Per quanto riguarda il tuo modem, prima di cambiarlo proverei a fare un reset alle impostazioni di fabbrica, dopo di che se non risolvi devi cambiarlo. Il modem è tuo o dell'operatore?

corbyale

No il modem è dell'operatore ed è in comodato d'uso gratuito (nella mia carriera con loro è il 4 che mi si e rotto ho visto negli anni tutti i modelli che fornivano) se resetto perdo i parametri della configurazione che ovviamente non mi hanno fornito, oppure un'altra teoria che mi può venire in mente è che siccome Acantho fornisce ip fissi che identificano ogni cliente sul mio ip operatore abbia fatto qualche pasticcio ma ne dubito

andreacos92

corbyale L'impostazione dell'IP fisso non dovrebbe influire sulle velocità, direi che è molto più probabile un problema al modem.

I modem sono autoconfiguranti, anche se fai un reset, dovrebbero riscaricare in automatico i parametri di configurazione e funzionare. Puoi fare la prova secondo me.
Comunque, se è in comodato d'uso gratuito, devi chiamare e fartene mandare un altro spiegandogli il problema. Oppure puoi comprarne uno di tasca tua e probabilmente di qualità superiore, dipende da te.

corbyale

Io ero attratto dal FRITZ!Box 7530 per le porte gigabit che mi farebbero comodo e per la nomea del marchio, sperando sempre che l'operatore mi fornisca i dati di accesso anche se c'è la delibera agcom sul modem libero fanno orecchie da mercante

andreacos92

corbyale sperando sempre che l'operatore mi fornisca i dati di accesso anche se c'è la delibera agcom sul modem libero fanno orecchie da mercante

Sono obbligati per legge a fornirteli.
Se comunque il modem te lo danno in comodato d'uso gratuito, intanto fagli capire il problema attuale e cerca di fartene dare un altro.
Un Fritz! sarebbe molto probabilmente superiore, sia lato modem (molti agganciano una maggior portante rispetto ai modem degli operatori) sia lato router e gestioni varie, però ha anche il suo costo ovviamente.

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