Ruby
Indubbiamente, intendevo dire che il disservizio non è causato direttamente da loro ma da OpenFiber.
Il problema è che non è facile far arrivare ai tecnici giusti questo tipo di segnalazioni, si rischia di perdere molto tempo e ticket chiusi.
Bisognerebbe che i vari ISP avessero dei canali di comunicazione appositi per certi tipi di segnalazioni particolari (tipo questa) che magari coinvolgono più utenze, senza dover necessariamente far uscire sempre il tecnico on field a controllare la linea rischiando puntualmente la chiusura dei ticket.
