PietroChiarlo La copertura l'ho accertata con il sito di poste casa, l'armadio non so esattamente dove sia ma i tecnici che sono venuti l'hanno raggiunto in pochi minuti a piedi. Tieni presente che sino al 5 luglio avevo internet perfettamente funzionante con tim, dal momento del collegamento con il modem di Poste ho la spia linea verde quindi presente ma non si attiva quella web. Per telefono mi hanno solo detto che il mio modem lo vedono ma questo non si può attivare perchè Poste non ha ancora inserito le credenziali, quindi sembra più un problema software che hardware.
hannibal PietroChiarlo Ciao, ho avuto lo stesso problema tuo, la linea era attiva e funzionante per i tecnici TIM, ma non avevo internet (spia della linea verde, spia web spenta). Ho chiamato poste e mi hanno detto che dovevano allineare le credenziali per poter accedere e che mi avrebbero richiamato loro appena completata l'attività. Evidentemente io sono stato fortunato, ho verificato il mattino dopo e andava tutto...chiaramente da loro non ho avuto mai alcun ricontatto.
eutampieri PietroChiarlo se guardi dal sito che ti ho detto ti da la distanza, è si riesce a capire se ci si può fare qualcosa
PietroChiarlo eutampieri sono andato sul sito che mi hai indicato, ho postato le videate, spero di aver seguito la procedura corretta
PietroChiarlo sono andato sul sito e ho ottenuto questa videata scusa la mia ignoranza, come devo procedere ora?
eutampieri PietroChiarlo si ottimo, 180 metri è una buona distanza. Non dovrebbe essere quella a dare problemi. Hai sezionato l’impianto?
eutampieri PietroChiarlo aspetta un attimo, le velocità che dici quindi sono del 4G, mentre in FTTC non navighi? Sarebbe interessante capire se c’è la portante o meno
PietroChiarlo ho solo la linea internet senza voce, il modem è collegato alla presa principale senza derivazioni
PietroChiarlo posso dirti che fino a quando ho avuto il modem tim avevo prestazioni da 50 a 60 Mbit in dowload e 20 Mbit in Upload, ora sono attaccato alla chiavetta, non ho altre possibilità di collegamento e navigo tra 2 e 12 Mbit secondo gli orari
eutampieri PietroChiarlo Come dice @hannibal questo è un problema a livello logico e non fisico. Sembra che non abbiano attivato la connettività
PietroChiarlo Lo so, è dal giorno che mi hanno installato il modem che parlano di credenziali mancanti, è solo loro responsabilità, ormai faccio un reclamo un giorno si e uno no, il servizio assistenza non funziona, adesso aspetto la bolletta poi vediamo, ti ringrazio comunque per l'attenzione.
PietroChiarlo Avevo tim e ormai era arrivata a 41 euro al mese, mi sono stufato, con postemobile non mi sono trovato male e ho fatto la fesseria di pensare che poteva andare bene anche postecasa, adesso addirittura la pagina web postecasa ultraveloce del sito poste.it non funziona da 3 giorni. Un bell'esempio di efficienza. Dalla settimana scorsa sto martellando il servizo assistenza, ma a parte una risposta preconfezionata, non rispondono nemmeno. Ora mi rivolgerò alle associazioni consumatori per richiesta danni.
eutampieri PietroChiarlo Avevo tim e ormai era arrivata a 41 euro al mese Mi dispiace, ma la prossima volta basta cambiare contratto, adesso fanno a 29,90 per i già clienti. Comunque è strano che non riescano ad attivarti la linea, ma dopotutto si tratta di Poste Italiane… P.s. se premi rispondi arriva una notifica della risposta, altrimenti no. Ti consiglio di premere sempre rispondi
PietroChiarlo GioAda assolutamente no. Sto contattando poste casa tramite il sito delle poste e rispondono come un disco rotto "sollecitiamo, è in lavorazione, mancano le credenziali" in pratica aspetta e spera. L'assistenza fibra via mail non si degna neppure di rispondere.Mi devo arrangiare con la chiavetta