Ora sono fuori casa ma appena rientro posto i valori della linea, da quello che ho capito sono stato spostato su rete Fastweb.
Ho fatto alcuni mesi fa il passaggio da adsl a FTTC a 100Mb, purtroppo i valori precedenti non me li sono salvati perchè al momento del cambio ero in ferie e sono tornato a cose fatte.
La segnalazione l'ho aperta dal canale social di Facebook perchè in passato mi era sembrata la via di comunicazione più rapida ma questa volta, a parte le frasi di circostanza, non riesco ad avere nessun chiarimento.
L'unica cosa che hanno fatto è stata quella di resettarmi il router da remoto senza dirmi niente, riportandolo ai valori di default, avevo fatto una configurazione personalizzata (che comunque ho salvato) e in quell'occasione il download è salito dai 20Mb del 15 gennaio a circa 30Mb attuali.