Ho bisogno di aiuto per dei miei conoscenti che sono appena passati dalla FTTC TIM alla FTTH sempre con Tim. Il problema è che internet funziona benissimo ma la linea voip è muta, non riescono a telefonare, ne' il loro apparecchio telefonico riceve le chiamate. Il modem è il tim hub che gli è stato portato dal tecnico, premetto che hanno anche delle prese telefoniche in altre stanze dove collegano l'apparecchio telefonico e finora hanno sempre funzionato benissimo. Ha la ont esterna se ho capito bene, quindi niente modulo sfp anche se usa il tim hub come modem. Ha provato a parlare con il 187 ma non ne vengono a capo e, siccome domani devono partire avevano premura di riuscire a risolvere il problema entro stasera. Qualcuno ha un'idea su come si potrebbe risolvere, considerando anche che hanno avuto l'impressione che il tecnico quando è venuto a fare il collegamento abbia fatto un mezzo pasticcio.
