Ciao a tutti,
sto cercando un’anima buona che possa aiutarmi o consigliarmi perché sto vivendo una vera odissea.
Breve riassunto:
domanda allaccio ftth dicembre 2020
Sopralluogo marzo 2020
Emerge che posso essere connesso senza particolari lavori, ma serve passare dentro un tubo Enel e quindi mi preannunciano che openfiber dovrà ottenere un permesso da loro
Passano mesi, poi openfiber inizia a chiamarmi per fissare appuntamento per connessione. 5 appuntamenti andati a vuoto con altrettante giornate lavorative perse.
Più di un mese fa mi chiama un tizio qualificandosi come responsabile di zona, scusandosi per i disguidi e promettendo di venire la settimana successiva.
Mi richiama per disdire quell’ennesimo appuntamento perché “il permesso Enel non è ancora arrivato, è questione di giorni”.
Lo contatto diverse volte nelle settimane successive, e mi sento dire “sto facendo il possibile, mi sto mettendo in contatto con tutti”.
Passato ancora un mese, non mi risponde nemmeno più ai messaggi Whattsapp.
Che devo fare? A chi posso rivolgermi?
Sono sfinito ma voglio andare fino in fondo a costo di andare da un avvocato per capire cosa sta succedendo.
Grazie a chi potrà aiutarmi.
