Emmeci a meno che non avesse un contratto con una banda garantita tale
La banda garantita è sempre "lorda", ovvero a layer 2; speedtest misura invece il "goodput" a livello applicativo.
Sono strumenti che se non spiegati correttamente a chi non mastica pane e IP (v6) tutto il giorno rischiano di essere fraintesi, come in questo caso.
Tra l'altro i 1000/300 dei contratti domestici sono banda nominale non garantita... Non è disponibile 24x7, ma alla gente fa comodo ignorarlo; se la motivazione per rifiutate una linea ottima è il 5% fisiologico di overhead, Aruba avrebbe dovuto tariffargli 3600€, non 360, IMHO.