Benny118 non è vero ti hanno detto una balla. L’opzione voce 4G è presente da anni, ben prima dell’opzione 5G ON. Non sono assolutamente vincolate l’una all’altra. Io avevo voce 4g su una normale offerta 4G. La mia esperienza diretta mi insegna che non ne uscirai mai con il sevizio clienti Tim, è il peggiore di tutti. Le balle ai clienti le raccontano anche gli altri ma mai quanto gli operatori del 119/187, che sono di una incompetenza difficilmente accettabile e spesso maleducati (cornette in faccia, parole e compagnia bella). Io a causa loro sono andato via da Tim e con me tutta la famiglia, non ha senso perderci più di mezza giornata, se non risolvono basta, si cambia.
Appurato che non è un problema dello speaker del telefono ti consiglio caldamente di uscire da Tim e dal suo sistema informatico assurdo.
Hai tante alternative economiche simili alla tua offerta sulla rete Tim, ad esempio CoopVoce.