luigic76
Dunque la sim non ti arriva perche' hanno stampato male l'indirizzo, e poi chiedi di andare su W3 per avere il 5G. Chiami il call center e un operatore "onesto" non potrebbe che dirti che:
a) siccome la spedizione non sappiamo chi cavolo la fa in fastweb (non certo noi del call center), passo la segnalazione a chi di dovere e mi sento mortificato per la minchionaggine del sistema informatico, sono con lei ma non posso aiutarla (che cavolo puo' fare uno del call center per sta minchionaggine?! Anche a me hanno spedito la scheda al sig. Alberto e basta in un palazzo di 20 famiglie che non so come abbia fatto poi il postino a farmela avere, c'e' riuscito ma per merito tutto suo non certo di fastweb):
b) la logica con cui si viene attivati, su rete TIM o su rete W3, non e' stata comunicata a chi lavora al call center, ne sappiamo meno di lei che invece da appassionato, si confronta con altri appassionati, a noi del call center telefona solo gente disperata, quindi ancora sorry ma questo e' quello che (non) sappiamo. E poi sta storia del 5G che dovrebbe essere uno standard ma che in realta' non lo e', se per funzionare occorre che telefono per telefono qualcuno deve impostare questo o quel parametro (quali poi?) e il singolo telefono 5G piu' venduto nel mondo (l'Iphone 12) non funziona sulla rete 5G fastweb, dicevo sta storia dello standard che standard non e' con tutte le personalizzazioni "a mano" che occorrono, sta creando non pochi problemi agli utenti (che lo vogliono e hanno l'aspettativa di usarlo avendo un telefono 5G) che tempestano il call center di fastweb per sapere perche' non ce l'hanno, perche' sono stati parcheggiati sotto rete TIM, quando escono dal parcheggio e via con domande a cui il call center non potra' mai dare risposta soddisfacente.
Mettici una pietra sopra, e' come quando sei in vacanza alle Maldive e non riesci a mangiare un piatto di pastasciutta decente, che fai?
Secondo me non bisogna fissarsi a voler sapere ogni cosa, ogni dettaglio tecnico, senno' apriti cielo, ogni societa' ha i suoi limiti, Iliad per esempio non ti fa il cambio piano, puoi tempestare il call center ma non sanno perche', W3, Voda e TIM ti rimodulano e incaprettano con pratiche commerciali che ... lasciamo perdere.
Con Fastweb non si sa su che rete si finisce e nemmeno quando si potra' sfruttare il 5G, e' un dato di fatto in questo momento.
Ciao
Claudio
