Attivazione 5G Fastweb Mobile e passaggio da rete Tim a WindTre

andreagdipaolo sì è attivo di default ma le fasi in realtà sono 4:
home TIM, home TIM + roaming Wind, home Wind + roaming TIM, home Wind

Fase 3 e 4 possono avvenire sia con tempi così ravvicinanti che l'utente se ne accorge nello stesso momento, sia a distanza di qualche giorno.
Probabilmente perché passare da 3 a 4 richiede un aggiornamento lato sistemi Fastweb, mentre da 2 a 3 basta un aggiornamento lato SIM

Per quelli che vedono Very, inizio a pensare che sia un bug della rete Wind che vi manda il nome operatore sbagliato

handymenny E il 5G si può agganciare solo in fase 4?

andreagdipaolo si, solo a passaggio completo su W3 (quindi niente piu roaming)

In realtà dire che il 5g è attivo di default non è propriamente corretto. È attivo di default solamente dopo il passaggio completo.
Quello che è attivo di default è il VoLte

Camel90 In ogni caso una volta che si arriva alla fase 3 prima o poi arriva anche la 4 con il 5G di default

MarkGPG esatto, proprio così. Però potrebbe non essere immediato il passaggio completo come diceva handy

Salve, vi riporto quanto mi è accaduto. Ho inserito la sim fastweb su device compatibile 5g (iPhone 12 pro) circa una settimana fa. Proprio oggi ho sentito l’assistenza e mi ha comunicato che la migrazione è iniziata ieri. In effetti selezionando la rete windtre funziona, ma quando rimetto in automatico segna fastweb che si appoggia a Tim. Ancora del 5g nulla

alf69mi hai provato anche da whatsapp al numero +39 375 649 7700 ?

Simoi ciao si ho provato ma non ci ho cavato nulla di concreto ho tre segnalazioni chiuse senza alcun passo in avanti

Se vi racconto la mia situazione con Fastweb vi mettete le mani sui capelli:

iPhone 12 Pro Max

28AGO: attivazione sim con piano MAXI a 9,95
31AGO: MNP da Vodafone
05SEP: richiesta passaggio a piano di 7,95
16SEP: abilitato al roaming WINDTRE

dal 25SEP al 28SEP la sim è stata inserita in un Nothing Phone abilitato al 5G

28SEP: iPhone 14 Pro Max

Ad oggi 08OTT la sim è sempre su TIM, su WINDTRE ci va solo dopo una selezione manuale ma torna sempre a TIM, nella lista operatori c'è solo 1 FASTWEB su rete TIM.

FASTWEB prende per i fondelli la gente, vende un piano 5G che non dà se non chissà dopo quali processi aziendali oscuri e che non sono garantiti.. Oggi sono 40 giorni che la sim è attiva ma è chiaramente PUBBLICITA' INGANNEVOLE.

Tramite una vicina che ha il fratello che ci lavora sono stato informato che possono volerci altre 3 settimane... storielle che sento ogni volta che riesco a parlare con qualcuno, albanese nella maggior parte dei casi, adesso la richiamata sembra pure impossibile...

Ho già raccolto abbastanza cose da allegare a Conciliaweb.

Antonello Fastweb rende molto chiaro che il 5G non è garantito, infatti usa sempre la formula "anche in 5G".

La loro condotta è discutibile ma non illecita.

andreagdipaolo ma se uno ha il tel certificato e la copertura cosa fanno vanno a simpatia? E comunque ci vuole 1 mese per fare una variazione reti su una SIM?

andreagdipaolo
Posso essere d'accordo sul fatto "Anche in 5G" per i Telefoni non Compatibili e su zona non coperta,Ma non d'accordo quando ci sono i Requisiti,è fanno un po' come gli pare e con Tempi complessivi discutibili in tanti casi,come si evince dai partecipanti del Forum a riguardo con questo problema
Perciò non c'è Giustificazione è tantomeno Trasparenza nelle giuste proporzioni da parte dell'operatore

Davide93 Capisco la frustrazione di chi vorrebbe il 5G ma la sua mancanza secondo me non dà titolo all'erogazione di indennizzi, quel che conta in questi casi è che ti diano 50GB e non l'erogazione in 4G o 5G.

Puoi al massimo provare a insistere per l'attivazione del 5G ma poiché non è un disservizio bloccante non hai nemmeno diritto a un provvedimento temporaneo corecom.
Se non ottieni il 5G in tempi ragionevoli e segnalare non porta a evoluzioni cambia gestore, è gratis.

andreagdipaolo ma cosa dici l’offerta prevede il 5G se il telefono è supportato e si è in zona coperta, punto. Poi ognuno farà le sue considerazioni sull’ eventuale disservizio subito legato ai ritardi e problemi di attivazione.

alf69mi Mi sembra di aver espresso opinioni ragionevoli.
Comunque le considerazioni valide non le fai tu né io ma l'avvocato di Fastweb e il conciliatore se vi accettano l'istanza. Penso che non vi rimborseranno nulla.

andreagdipaolo personalmente se mai mi rivolgerò a conciliaweb sarà per avere attivo quello per cui sto pagando e che Fastweb ancora non mi da dopo un mese abbondante