Attivazione 5G Fastweb Mobile e passaggio da rete Tim a WindTre

Io sono ancora su TIM. Ho tenuto la SIM fino a due giorni fa su un iPhone 7 Plus ed il VoLTE funzionava correttamente. Poi l'ho spostata su un realme GT Master Edition, che risulta compatibile con il 5G Fastweb dal loro sito, ed il VoLTE non va più! Ho scritto nuovamente all'assistenza, sollecitando la migrazione verso WindTre...
A questo punto, il file operatore Apple contiene i parametri abilitati anche su 2221 mentre quella di realme solo per 22288...?

callfan fastweb per il volte richiede imei certificato indipendentemente dalla rete di appoggio, il realme non rientra nella lista e per questo il volte non va.

callfan Ci sono 2 liste. Una per il 5g e l altra per il VoLte. Alcuni sono certificati entrambi, altri solamente per il 5g

Con oggi sono esattamente 6 settimane che ho attivato la sim e della rete windtre manco l'ombra nonostante la richiesta.

[cancellato] io in migrazione ormai da 20gg iniziata la prima decina di luglio con scheda attivata il 11/04/2022...non capisco la diversità di tempistiche tra un utente ed un altro...utenze migrate in un mese neanche, io ormai sono 4 mesi

[cancellato]

Giammas che smartphone avete? Certificati 5g?

Sembra, e dico sembra, che ultimamente siano piu celeri con smartphone certificati.
Poi ci sono i casi come il mio, che in 20 giorni sono passato a w3 senza smartphone certificato

Giammas Sono nella tua stessa situazione con la differenza che avevo già una sim attiva e l'ho inserita dal 10 Aprile in un Oppo Find X3 Neo 5G. Da allora l'unica cosa che è cambiata è che posso switchare manualmente su rete Wind in Roaming. Ogni volta che chiamo l'assistenza l'unica cosa che mi dicono che possono fare è quella di aprire una nuova segnalazione per accellerare il passaggio ma puntualmente non succede nulla. Sto pensando seriamente di inviare un reclamo ma penso che non cambierà niente lo stesso

sandronir

Camel90 sisì xioami mi 10 lite 5g e sono alla seconda scheda perchè la prima l'ho sostituita su loro consigli visto che dal 28/12/2021 al 10/04/2022 la migrazione non era ancora terminata era da un mese che ero nel limbo....quindi un operatore mi consigliò di cambiare scheda perchè poteva esserci un problema con quella...dal 11/04/2022 sono nella medesima situazione ormai 20gg in migrazione ma nn viene terminata...sembra una barzelletta

sandronir a me continuano a dire migrazione in atto "signore deve aspettare" poi quando dico ma vede la scheda quando è stata attivata e soprattutto da quanto tempo sono con voi su due schede la migrazione mai arrivata a termine non mi rispondono più non sanno cosa dire ma in realtà non possono dirmi nulla a me sembra troppo una stronzata sta cosa Tim to Wind solo una perdita di tempo...ma da quel che ho capito non si può fare altrimenti

Giammas Oggi dopo numerose segnalazioni ho mandato un reclamo vediamo che si inventano stavolta

sandronir come hai fatto? Che lo invio anche io

Giammas L'ho fatto direttamente da app tramite la sezione Le mie richieste. Ho cliccato sull'ultima richiesta di assistenza che avevo inviato sempre tramite app e lì poi ho notato che c'erano i tasti per richiedere di essere ricontattato e per inviare un reclamo.

sandronir capito capito...a me ormai le richieste le aprono e le chiudono dopo 5/10 minuti dal contatto...richiamando poi mi hanno detto che c'è una sezione di richieste che il cliente non vede e li ci sono le sollecitazioni riguardo la migrazione...quindi posso soltanto chiamare e richiamare

ciao a tutti, vorrei passare a fastweb con l'offerta attuale da 7,95€/mese. Ma dato che a casa mia funziona meglio tim anzichè windtre, c'è possibilità che resto sotto rete tim senza migrare in rete windtre ?

m1k4bz da quello che leggo, con Fastweb non hai alcuna certezza. Sulla carta l’offerta di cui parli non ha il 5G, quindi DOVREBBE rimanere in Tim, ma ripeto, non ci sono certezze. Mio figlio ha appena acquistato la SIM e invece lui spera di passare sotto rete WindTre, pensa un po’….