Attivazione Open Fiber fai da te

AntonioFais

ragazzi oggi è andata così, openfiber per l'ennesima volta manda dei ragazzi di una compagnia imbarazzante a cui appalta i lavori qui nel maceratese. Sono tutti ragazzi del sud con pochissima voglia di sbattersi e un'incompetenza imbarazzante. C'era mia moglie e ha detto che il ragazzo ha provato a configurare il modem ma poi ha detto che non poteva farlo perché non aveva con se il pc. Così ha detto che se ce ne intendevamo potevamo farlo da soli. Mi ha mandato un msg su whatsapp inoltrandomi una guida scritta proprio per incompetenti, che a sua volta era stata inoltrata a lui. in più c'era un file che ho dovuto scaricare ed importare sul fritxbox per configurarlo.. Si chiama Tiscali-FTTH-EOF_2020-02-06_ FRITZ!Box-7530 ed io sto con dimensione e già la cosa mi puzza. Poi al termine di quella proceduta avrei dovuto aprire il sito selfcare.tiscali.it (ancora sto tiscali?) ed inserire i miei dati cliente ma il sito non si apre. Come ne esco? Io non ho parole. Ho avuto a che fare 4 volte con questi tecnici ed ogni volta non riesco a credere a quello che mi trovo davanti...
Ovviamente qui dimensione non c'entra nulla, questa è responsabilità di OF che appalta ad una ditta improponibile.

AntonioFais

itreb

AntonioFais
Certo che non è così, non ha capito il tecnico, ovviamente quella è la procedura per Tiscali.
Non so se il Fritz di dimensione è già configurato, se non l'hai ancora fatto prova ad attaccarlo così com'è (il cavo ethernet dall'ONT va messo nella porta LAN1), ma comunque in teoria i parametri per la configurazione sono presenti sull'area clienti. Taggo @giusgius comunque per conoscenza.
Però mi viene un dubbio, come ha fatto a configurare l'ONT se diceva di non avere il PC?

[cancellato]

AntonioFais Manda mail a Dimensione e fatti dare i parametri giusti

giusgius

AntonioFais ma come Tiscali 😅😅😅 mandami una email che ti faccio chiamare da un collega del sabato e ti aiuta a sistemare... no comment 😩

gandalf2016

AntonioFais
mmm no. Tiscali non c’entra nulla 😂😂😂😂.
Viva il delivery di OF😆.

@giusgius o qualcuno di dimensione ti dirà come effettuare la configurazione del ftizbox.
Prova a vedere se non hanno mandato una email con i dati di autenticazione della PPPoE

zaerl

AntonioFais

buck up poi ripristina (cit.) 😅

AntonioFais

gandalf2016 mio dio, lo sospettavo. Ora devo resettarlo

AntonioFais

itreb la ragazza al telefono mi disse che sarebbe arrivato già configurato ma io ormai ho installato quella roba.... ormai sono fregato

AntonioFais

itreb Però mi viene un dubbio, come ha fatto a configurare l'ONT se diceva di non avere il PC?

non lo ha configurato. ha detto a mia moglie che se noi ce ne intendevamo avremmo potuto provarci da soli

AntonioFais

itreb io sono un cretino ad aver installato il file di tiscali ma ho pensato che magari avessero gli stessi parametri... boooh niente

artu72

itreb Nel mio caso il tecnico si è collegato con il suo cellulare sulla rete wifi del modem per collegarsi e configurare l'ONT

itreb

AntonioFais l'ont lo può configurare solo lui perché solo lui ha la password da inserire. L'ont è la scatolina bianca. Il modem in effetti lo potete configurare voi, ma sicuro non con i parametri Tiscali!

AntonioFais

itreb allora spero lo abbia già preconfigurato prima di portarmelo. Per il modem invece come posso risolvere? lo resetto e poi?

itreb

AntonioFais e poi inserisci i parametri che dovrebbero essere nell'area clienti

matteocontrini

Cos

gandalf2016

matteocontrini mi piaceva più il titolo attivazione fai da te 😂

andreagdipaolo

Ma seriamente i tecnici per fare le attivazioni Tiscali si basano su dei messaggi WhatsApp e non hanno la guida che Tiscali ha scritto e fornito agli installatori?

Comunque confermo, Dimensione non potrà mai funzionare con questa installazione fatta in questo modo. Configura il Fritz con i parametri forniti da loro e non dai tecnici.
Se la spia PON sull'ONT è fissa dovrebbe andare.

La configurazione Tiscali sopravvive ai reset, ma se ci metti i tuoi dati rimangono.

Veehxia

Ora il dubbio è se almeno l'ONT è quello corretto 😂

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