Mi riferisco alla tripolare che hai inviato nel post 35 (presumo sia la principale?). Se vedi ci sono molti cavi che entrano, dovresti fare un test con un solo cavo rosso e uno solo bianco collegati (quelli che arrivano direttamente dalla strada).
Per il tecnico, in teoria lui dovrebbe "trasformare" una presa a tua scelta nella principale, prima lo hanno sempre fatto (al netto della voglia del tecnico) e con con Tim Expert continuano a farlo. Non so esattamente il tuo contratto cosa preveda. Comunque basta che lo chiedi direttamente al tecnico quando arriva e vedi cosa ti dice.
Poi puoi chiedere al tecnico anche qual è la presa migliore a cui collegarsi (nel caso lui non voglia sistemare l'impianto), lui può testarle e vedere se c'è qualche problema nell'impianto.