Edoardo_Z Non pago e apro conciliazione/reclamo con fastweb per ottenere l'annullamento della fattura?
Dipende tutto da te... se non paghi passi anche te dalla parte del torto.
Sarebbe meglio se tu saldassi la fattura e successivamente chiedessi il riaddebito per erronea fatturazione (finché non paghi le fatture Fastweb non rivede i reclami del genere, te lo dico per esperienza personale).
Se Fastweb non risolve vai di conciliazione tramite ConciliaWeb.
Ricordo che ConciliaWeb dovrebbe essere utilizzato se e solo se l'operatore non riesce a risolvere/risponde picche, non come prima strada per risolvere i problemi.
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PS: FW ha 45 giorni di tempo per gestire il reclamo, terminati i quali ti consiglio ti contattarli per sapere l'esito, se non lo reputi corretto vai in conciliazione.
