Buongiorno,
ho appena richiamato il 177 per aggiornamenti…
Allora…loro non hanno possibilità di vedere se è stato spedito o meno il modem (e già questo è scandaloso).
Poi ho chiesto conferma dell’appuntamento per il 28 in quanto al telefono con il tecnico abbiamo concordato quella data ma non mi è arrivata nessuna mail. Anche qua brancolano nel buio…a sistema il 177 non vede la nuova data e mi ha invitato a richiamare questa sera o domani.
Diciamo che mi aspettavo molta più organizzazione…in fondo hanno già un anno di esperienza.
Aggiornamento delle 09:40
Mi ha contattato un operatore (da un numero di Bologna) per confermare il nuovo appuntamento….. tenetevi pronti….
7 marzo ore 8:30/10:30!!! Ovviamente a lui non risultava quello preso a voce del 28 febbraio!
Novità, mi ha detto che l’intervento è ad opera di Valtellina.
Ho spiegato anche a lui che l’operazione sarà veloce in quanto ho già FTTH e non devono far passare a nuovi cavi ma mi ha detto che può essere necessario un intervento al ROE!
