Trasloco FTTH con Fastweb, pareri?

auanasgheps Sentirò Fastweb 40 giorni prima, se iniziano a prendermi per i fondelli allora farò disdetta e nuovo contratto!

Valuta soprattutto in base al tipo di contratto che hai. Se è di quelli "vecchi" con penali, propenderei per il trasloco anche per una semplice questione di costi. Altrimenti procederei con un'attivazione ex-novo. Do per scontato che mantenere il numero fisso non interessi.

Ciao, da quello che ho capito i problemi ci sono se non hai FTTH, perchè in quel caso intervengono tecnici TIM che non si presentano e cose del genere, insomma Telecom fa di tutto per metterti i bastoni tra le ruote sperando di farti annullare il contratto con Fastweb e passare con loro (ad esempio c'è un ragazzo nel forum fastweb che ha fatto proprio così, preso dalla disperazione). Almeno, a leggere il forum ufficiale Fastweb pare sia così. Se invece hai FTTH allora entra in gioco direttamente il tecnico Fastweb che ovviamente si presenta all'appuntamento e tutto fila liscio.

Io stesso devo cambiare casa a breve (fine Marzo), ho chiamato tipo 50 giorni prima chiedendo il trasloco della linea...premetto che ora ho FTTS fibra 200mb mentre nella nuova casa ci sarà la FTTH. Mentre leggendo di tanti altri che dopo la primissima richiesta hanno aspettato addirittura mesi per un primo contatto per prendere appuntamento col tecnico, io vengo addirittura contattato tipo 3 giorni dopo per fissare un appuntamento immediato, alchè faccio presente che traslocherò dopo un mese e mezzo e mi dicono che verrò ricontattato a inizio Marzo per fissare nuovo appuntamento. Come un orologio svizzero, il primo marzo mi chiamano e fissiamo appuntamento per fine mese, mi confermano che verrà un tecnico Fastweb e non Telecom e niente...aspettiamo di vedere come andrà.

Chiedo a questo punto a chi è intervenuto in questo topic con esempi negativi, di confermare il fatto che non dovevano traslocare a FTTH (esempi che quindi sposerebbero la mia tesi che il problema è quando si ha a che fare con i tecnici Telecom).

paologab ciao, purtroppo potrebbe essere molto veloce (questione di qualche giorno o settimana) o addirittura di mesi e superare l'anno solare (no, non sto scherzando)...è un terno al lotto, non puoi fare molto se non sperare che si velocizzi il tutto, ovviamente mi riferisco alla fine dei lavori e alla visilità ai commerciali

Detto questo, a meno che tu non abbia sicuro al 100% la FTTH come tecnologia di destinazione, ti sconsiglio fortemente il trasloco della linea con fastweb...fai molto prima a disattivare e fare una nuova attivazione. Purtroppo solo con la FTTH intervengono tecnico fastweb, altrimenti con qualunque altra tecnologia (quindi falla FTTS in giù) hai a che fare con tecnico TIM che ti remano contro in ogni modo allungando i tempi del trasloco di mesi e mesi.

Davee si lascio FTTH e trovo FTTH, per questo sarei ottimista.
A questo punto monitoro un po' e poi vedo.

Nel caso di trasloco come funziona lo switch off e lo switch on? si può concordare con FW che voi sappiate?

no non concordi niente, magari...purtroppo appena ti attivano la nuova automaticamente si disattiva la vecchia nel vecchio appartamento, mi diceva un tecnico fastweb che al massimo ma proprio massimo dopo 48h si disattiva, ma quasi sempre avviene in contemporanea la cosa

io infatti traslocherò il 30 marzo, ed ho preso appuntamento col tecnico fastweb per il trasloco della linea il 29 pomeriggio

scusami forse non sono stato chiarissimo col msg precedente, quello che puoi concordare ovviamente è il giorno e la fascia oraria (di 2 ore) nella quale verrà il tecnico ad attivarti la linea nella nuova casa...quello si, ma non puoi concordare un tempo nel quale la linea resta attiva su entrambi gli appartamenti

Davee ok mi pare ragionevole, così uno si organizza e non si trova a lavorare/fare dad al posto sbagliato...

della serie, non fidarti assolutamente di quello che dice il sito fastweb sulla verifica della copertura o del fatto che ti hanno detto che "stanno facendo i lavori ed arriverà", che vuol dire tutto o niente purtroppo

anche qui da me, nella casa che sto per lasciare, dalla verifica copertura sono raggiunto secondo loro dalla fibra ftth 1gb ma a conti fatti continuo a stare con una FTTS 200mb perchè di fatto non ci sono i cavi della FTTH

della serie uomo avvisato...

Davee bhe io fortunatamente ho il roe illuminato e sono in contatto con l'impresa che nel 2017 fece i lavori.quindi alle brutte so chi chimarae per far sistemare

napdj si esatto, il problema più comune che si riscontra è il roe da quel che mi diceva questo tecnico

ma non è vuoto se sono il primo?

se sei il primo devi sperare che abbiano prima di tutto fatto i settaggi giusti del roe, perchè leggevo (e mi spiegava il tecnico) che inizialmente sono frequenti le impostazioni sbagliate che vi faranno perdere tempo e che devono risolvere quelli di fastweb, in secondo luogo devi sperare che non ci siano impedimenti a livello strutturale del palazzo per far arrivare il cavo fino a casa tua (e pure questo non è raro che succeda)

ad esempio i miei furono i primi circa un anno fa, e impiegarono mezza giornata 2 tecnici fastweb per far arrivare il cavo fino alla loro casa perchè non ricordo bene che problema ci fosse nel far passare il cavo fino a sopra

basta che non li pago io....

paologab no tu non devi pagare nulla, è solo una bella perdita di tempo che rinvia tutto

eh si, comunque è un palazzo nuovo, credo che abbiano predisposto canaline agevoli, se non già la fibra al piano che eviterebbe quel groviglio immondo nel ROE che creano i vari tecnici che si avvicendano col tempo.

Questo è OT, ma ogni volta che viene un tecnico per fare un nuovo allaccio dove abito ora, nel palazzo qualcuno perde la connessione per il casino che combinano. Senza contare lo schifo che lasciano nel locale col ROE avendo a fianco il locale spazzzatura!