Da ignorante, mi verrebbe da dire che han spaccato le fibre degli altri mentre tiravano la nuova
Alen C'è stato un momento in cui hanno staccato la linea internet, difatti non avevamo connessione né noi né i vicini del quarto piano.
Però, da quello che ho capito, la fibra va o non va (appena viene spaccato il filo, non va più) e, se non va, non dovrebbe accendersi la spia in ingresso del mediaconventer, che invece si accende.
Se quindi non fosse il filo, che altro può essersi rotto?
Se a quelli a cui l'hanno installata va, il ROE deve essere operativo...
Agli altri tuoi vicini a cui era saltato internet, ora funziona?
In ogni caso, quando installano una nuova fibra nella scala, non è normale che salti la connessione agli altri...