Ciao a tutti,
vi riporto un feedback sulla linea che ci hanno attivato oggi.
Per prima cosa ci tengo a sottolineare uno dei principali punti di forza: la comunicazione con @[cancellato], che ci ha seguiti in tutte le fasi, rispondendoci in maniera pressoché immediata ma anche dettagliata.
Questa mattina prima dell'attivazione è arrivata un'email contentente un codice "salta fila" per il loro call center. Tale codice ha una durata di 48 ore e permette di contattare PianetaFibra per ricevere assistenza, in modo da ricevere aiuto immediato in una delle fasi più critiche: quella di attivazione.
Davvero complimenti per questa idea nuova, che io sappia nessun altro ISP adotta questa strategia.
Per ora nulla di negativo da segnalare, anzi, la prima impressione è stata davvero ottima!
Riporto qualche Speedtest e traceroute:
Aruba S.p.A. - Arezzo
Speedy.it - Arezzo
GTT.net - Parigi
Traccia instradamento verso par.speedtest.gtt.net [213.251.53.11]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms home [192.168.2.254]
2 8 ms 7 ms 8 ms host-34-108-136-83.retail.pianetafibra.it [83.136.108.34]
3 8 ms 8 ms 8 ms 10.0.0.1
4 8 ms 8 ms 8 ms 10.0.0.26
5 9 ms 8 ms 8 ms 81.25.202.164
6 8 ms 8 ms 8 ms ip4.gtt.net [154.14.128.141]
7 27 ms 29 ms 28 ms ae3.cr4-par11.ip4.gtt.net [89.149.129.185]
8 27 ms 27 ms 27 ms 213.251.53.11
Netprotect - Amsterdam
Traccia instradamento verso ook-ams-x1.puregig.net [2.58.12.19]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms home [192.168.2.254]
2 8 ms 7 ms 8 ms host-34-108-136-83.retail.pianetafibra.it [83.136.108.34]
3 8 ms 7 ms 8 ms 10.0.0.1
4 9 ms 9 ms 9 ms 10.0.0.18
5 9 ms 9 ms 8 ms te0-2-0-5.rcr21.mil01.atlas.cogentco.com [149.14.132.49]
6 13 ms 12 ms 13 ms be2196.ccr52.zrh02.atlas.cogentco.com [154.54.61.89]
7 17 ms 17 ms 18 ms be3073.ccr22.muc03.atlas.cogentco.com [130.117.0.62]
8 23 ms 24 ms 24 ms be2960.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.36.253]
9 31 ms 30 ms 30 ms be2814.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.0.141]
10 30 ms 30 ms 30 ms be2283.rcr21.b038092-0.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.51.14]
11 30 ms 29 ms * 151.139.80.3
12 30 ms 29 ms 29 ms 151.139.80.20
13 30 ms 30 ms 29 ms 2.58.12.19
EOLO - Milano
Traccia instradamento verso test.eolo.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms home [192.168.2.254]
2 8 ms 7 ms 7 ms host-34-108-136-83.retail.pianetafibra.it [83.136.108.34]
3 8 ms 8 ms 8 ms 10.0.0.1
4 9 ms 9 ms 9 ms 10.0.0.18
5 9 ms 9 ms 8 ms eolo.minap.it [185.1.114.24]
6 9 ms 9 ms 8 ms 10.40.71.182
7 30 ms 29 ms 34 ms 10.40.36.74
8 8 ms 9 ms 8 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]
Lepida - Bologna