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  • Sky Q via internet problema generale attivazione

edofullo e perchè? non è un servizio qualsiasi, non è Sky Go, è IPTV, c'è un accordo di peering separato e specifico per gli ISP che vogliono offrire il servizio. Infatti in altro thread @giusgius si "lamentava" che sono molto lenti in Sky a rispondergli per attivarlo

atarana no, sulle SIM il via fibra è disabilitato, sai quanto traffico genererebbe, ecco perché va in blocco. Recedi da sky o sei fritto, e sarai costretto a pagare 18 mesi di una cosa che non vedrai mai.

zayigo se non ricordo se il range di indirizzi IP del mobile Wind è condiviso con il fisso

Se guardi i dettagli di quella subnet, vedi che è chiaramente dedicata al MOBILE:

inetnum:        151.46.0.0 - 151.46.255.255
netname:        WIND
descr:          WIND Telecomunicazioni S.p.A
descr:          MOBILE
country:        IT
admin-c:        FP453-RIPE
tech-c:         FP453-RIPE
status:         LEGACY
mnt-by:         AS1267-MNT
mnt-by:         MNT-IUNET
mnt-lower:      AS1267-MNT
mnt-routes:     AS1267-MNT
created:        2003-03-05T13:54:32Z
last-modified:  2019-12-04T13:12:21Z
source:         RIPE
abuse-email:    abuse@wind.it
abuse-c:        AR31270-RIPE
abuse-org:      ORG-WTS2-RIPE

    handymenny si spiega tutto allora

    atarana stesso identico problema, decoder arrivato ieri, ho provato ad installarlo e niente si blocca nella schermata “ verifica operatore internet “ per più di mezz’ora per poi darmi “ codice 210” . Anche io Wind/Tre.

      • [cancellato]

      Davilla Se hai connessione mobile è normale.

      • Davilla ha risposto a questo messaggio

        Io Sky Q fibra ce l'ho gi da un anno. Oggi però passo da FTTC TIM a FTTH WindTre: dite che avrò problemi?

          • [cancellato]

          Alen no

          SkyQ via Internet prevede una serie di specifiche per gli operatori esposte in questo documento disponibile pubblicamente sul sito di Sky nella pagina di SkyQ

          Requisiti per gli operatori internet

          Va da se che il provider può indicare a Sky da quali classi di indirizzi autorizzare il servizio, ed evidentemente W3 segnala solo le classi delle linee che rispettano i parametri della tabella di cui all'allegato. Da una linea con SIM direi che è quindi normale non vada SkyQ

            Heavy però anche con la mia che è linea fissa da questi problemi

            Io non ho avuto problemi nel passaggio da TIM a Windtre: la visione di Sky non ha subito interruzioni

            Confermo che anche un mio cliente da alcuni giorni ha problemi ad attivare Sky via Fibra su FTTH Tiscali e gli dà errore 210.
            Dice che Sky ha confermato problemi con alcune nuove attivazioni.

            5 giorni dopo

            Successo anche a me oggi 17 febbraio. Nuova attivazione, decoder Sky Q impiantato sulla schermata Verifica Operatore Internet, codice errore 210. Sono sotto FTTH Vodafone. Via chat mi hanno detto che hanno una "anomalia generale con i contratti sky via fibra i quali risultano in verifica dal reparto competente". Stanno cercando di risolvere ma a quanto pare non sanno come fare. Situazione che ormai va avanti da oltre una settimana. Do ancora tempo qualche giorno e poi mando PEC con in copia l'AGCOM per vendita di servizio non funzionante. Siamo al limite della truffa.

            8 giorni dopo

            Ciao a tutti, anche a me hanno consegnato il decoder il 18 febbraio ed a oggi sono nella stessa situazione : codice errore 210 !! ho aperto 3 chat e scritto mail, mi hanno risposto che hanno una anomalia generale con i contratti sky via fibra i quali risultano in verifica dal reparto competente.
            Io ho FFTH con Fasweb e sono stato loro tester per 2 anni senza problemi, poi ho riconsegnato tutto.
            A distanza di 1 anno mi sono iscritto nuovamente ma ho questo problema e non è cambiato nulla nella rete ethernet di casa.
            Oggi mi hanno detto di provare tra 1 settimana, senza parole ....

            12 giorni dopo

            Ciao, io ho risolto chiamando il 199100400 (numero a pagamento), dove mi hanno attivato il pacchetto. Questo sembra abbia sbloccato il problema relativo a "verifica operatore internet".
            P.S. a me è caduta la linea mentre parlavo con l'operatore e mi ha richiamato, quindi ho pagato solo fino a quando non è caduta la linea...
            Dopo ha pagato Sky 😁

            19 giorni dopo

            Ciao, ho ricevuto il decoder sky q il 22 marzo (oggi è 28), ho provato con l'installazione e si blocca su verifica operatore internet. Ho inviato la segnalazione via chat e mail e in entrambi i casi mi hanno detto di pazientare e rassicurato sul fatto che il recesso entro i 14 giorni sarebbe decorso dall'attivazione del servizio (anche se dalle condizioni di contratto non sono certo che l'informazione sia corretta). Ho visto che diverse persone hanno riscontrato questo problema. A qualcuno di voi lo hanno risolto? Grazie.

            Ciao, io sono riuscito a risolvere ! Sono andato in uno sky center ed ho disdetto l'abbonamento, subito dopo l'ho rifatto e l'attivazione me l'ha fatta il gestore del punto sky. Tornato a casa ho ricollegato tutto e dopo 2 minuti vedevo perfettamente.... un mese buttato per nulla !!!

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