Sky Q via internet problema generale attivazione

Che operatore hai?

Senza parabola vero?

atarana può darsi che non riconosca l'ISP. Che modem hai?

edofullo lo ha specificato sotto, windtre.

Settimana scorsa ho installato lo sky Q a mio suocero. Ha Wind e non ho riscontrato nessun problema. Funziona in wifi e nemmeno lagga

atarana senza parabola. Solo internet. Appena collegato mi ha dato l'opzione parabola o internet. Ho selezionato internet e mi ha chiesto quale operatore avevo da un menù. Ho selezionato Wind/wifi e ha completato la procedura in un quarto d'ora. Quindi escluderei un problema di compatibilità con Wind

atarana ma si accende? Altrimenti provi a farlo da solo nelle impostazioni anche se lo sky Q ha un menù poco intuitivo. Ho navigato nei menù e mi sembra di ricordare che ci fosse la possibilità di gestire il segnale.

atarana il modem è un b535.

è plausibile che Sky permetta l'utilizzo solo tramite rete fissa anche se non ricordo se il range di indirizzi IP del mobile Wind è condiviso con il fisso

edofullo Ma quel modem non ha la DSL.
Sei su FTTH?

è un modem 4g

Ma il 535 è modem LTE, come speri ti debba funzionare?

atarana Sky Q FIBRA nasce per essere installato per l'appunto, su linee fisse, detto ciò ti conviene recedere il contratto di sky finché hai il diritto dei 14gg di recesso, e magare optare per qualcosa di più flessibile e soprattutto usabile su rete lte come NowTV

edofullo Potrebbero bloccare gli IP della rete mobile, anche se sono sullo stesso ASN?

Ma io vedo più plausibile che sia Wind a bloccare il traffico da Sky via fibra (che proviene da range ben specifici)... e così tutti

x_term Non incorrerebbero in qualche problemino di net neutrality?

atarana no, sulle SIM il via fibra è disabilitato, sai quanto traffico genererebbe, ecco perché va in blocco. Recedi da sky o sei fritto, e sarai costretto a pagare 18 mesi di una cosa che non vedrai mai.

handymenny che sito hai usato?

handymenny si spiega tutto allora

spnick Ce ne sono vari, i miei preferiti sono: https://bgp.he.net e https://ipinfo.io/
Una volta selezionata la subnet, spostati su whois

atarana stesso identico problema, decoder arrivato ieri, ho provato ad installarlo e niente si blocca nella schermata “ verifica operatore internet “ per più di mezz’ora per poi darmi “ codice 210” . Anche io Wind/Tre.

Davilla Se hai connessione mobile è normale.

Io Sky Q fibra ce l'ho gi da un anno. Oggi però passo da FTTC TIM a FTTH WindTre: dite che avrò problemi?

Alen no

[cancellato] linea fissa

Heavy però anche con la mia che è linea fissa da questi problemi

Io non ho avuto problemi nel passaggio da TIM a Windtre: la visione di Sky non ha subito interruzioni

Confermo che anche un mio cliente da alcuni giorni ha problemi ad attivare Sky via Fibra su FTTH Tiscali e gli dà errore 210.
Dice che Sky ha confermato problemi con alcune nuove attivazioni.

Successo anche a me oggi 17 febbraio. Nuova attivazione, decoder Sky Q impiantato sulla schermata Verifica Operatore Internet, codice errore 210. Sono sotto FTTH Vodafone. Via chat mi hanno detto che hanno una "anomalia generale con i contratti sky via fibra i quali risultano in verifica dal reparto competente". Stanno cercando di risolvere ma a quanto pare non sanno come fare. Situazione che ormai va avanti da oltre una settimana. Do ancora tempo qualche giorno e poi mando PEC con in copia l'AGCOM per vendita di servizio non funzionante. Siamo al limite della truffa.

Ciao a tutti, anche a me hanno consegnato il decoder il 18 febbraio ed a oggi sono nella stessa situazione : codice errore 210 !! ho aperto 3 chat e scritto mail, mi hanno risposto che hanno una anomalia generale con i contratti sky via fibra i quali risultano in verifica dal reparto competente.
Io ho FFTH con Fasweb e sono stato loro tester per 2 anni senza problemi, poi ho riconsegnato tutto.
A distanza di 1 anno mi sono iscritto nuovamente ma ho questo problema e non è cambiato nulla nella rete ethernet di casa.
Oggi mi hanno detto di provare tra 1 settimana, senza parole ....

Ciao, io ho risolto chiamando il 199100400 (numero a pagamento), dove mi hanno attivato il pacchetto. Questo sembra abbia sbloccato il problema relativo a "verifica operatore internet".
P.S. a me è caduta la linea mentre parlavo con l'operatore e mi ha richiamato, quindi ho pagato solo fino a quando non è caduta la linea...
Dopo ha pagato Sky

Ciao, ho ricevuto il decoder sky q il 22 marzo (oggi è 28), ho provato con l'installazione e si blocca su verifica operatore internet. Ho inviato la segnalazione via chat e mail e in entrambi i casi mi hanno detto di pazientare e rassicurato sul fatto che il recesso entro i 14 giorni sarebbe decorso dall'attivazione del servizio (anche se dalle condizioni di contratto non sono certo che l'informazione sia corretta). Ho visto che diverse persone hanno riscontrato questo problema. A qualcuno di voi lo hanno risolto? Grazie.

Ciao, io sono riuscito a risolvere ! Sono andato in uno sky center ed ho disdetto l'abbonamento, subito dopo l'ho rifatto e l'attivazione me l'ha fatta il gestore del punto sky. Tornato a casa ho ricollegato tutto e dopo 2 minuti vedevo perfettamente.... un mese buttato per nulla !!!