giacomix11 hai ragione, neanche quel minacciarli suona molto bene, però è vero che se hai qualche problema con wind, o hai fortuna e sistemano oppure ti becchi un "linea non migliorabile" senza nemmeno un perché e senza ulteriori riscontri.
Ho avuto fastweb e tim, in adsl è vero( ma non 10 anni fa, un anno fa ), ed un tecnico veniva anche più volte se non a risolvere del tutto almeno a migliorare.
Lato gestione cliente wind è proprio all'età della pietra, almeno secondo i problemi che ho avuto e sto avendo con wind.