Tech_Sun il comune di Abbadia Lariana è in vendibilità dal 07/10/2020 e la mappa mostrata dal sito BUL, che parla di metà 2021, non è aggiornata.
Abbiamo molte pratiche di questo comune sin dall’apertura della vendibilità, e sono tutte in attesa di Open Fiber.
Ci tengo a dire che è nostro più totale interesse, e idem di Open Fiber, attivare quanto prima: finché non attiviamo, il cliente non ci paga e noi non paghiamo Open Fiber, e, quindi, non avremmo nessun motivo di “trattenere” l’attivazione.
Comprendo che attendere sia estremamente fastidioso e frustrante, e il tutto senza avere notizie, ma credetemi: non ne abbiamo. Non avremmo motivo di dire che Open Fiber le ha in carico e non abbiamo notizie aggiuntive. Se ne avessimo le forniremmo.
Nei piccoli comuni la gestione è così. Normalmente lo SLA prevede 29 giorni lavorativi (circa 1 mese e mezzo solare), ma in alcuni casi i tempi si allungano, ed è possibile che tale tempistica venga sforata.
Lato cliente vi chiediamo di pazientare: si tratta di infrastrutture ex novo, realizzate da zero, e non è un’attivazione semplice dal punto di vista infrastrutturale.
Noi facciamo del nostro meglio e rispondiamo sempre ai solleciti che ci vengono fatti, ma nei piccoli comuni ci vuole pazienza.
Se dipendesse unicamente da noi, ripeto, non avremmo nessun motivo di lasciare i clienti in attesa. Non è simpatico per noi gestire una enorme mole di clienti in attesa, ve lo assicuro 😄